答 一是完善办证大厅服务设施,建立老年人优先办理“绿色通道”,设置老年人等需扶助群体窗口,由受理人员协助填表,实现老年人在窗口可直接打印申请表,解决填表难问题。出入境办证大厅增加老年人常用的救助设备及药品,放置老花镜、放大镜等便利工具。二是加强对出入境办证大厅自助设备人工引...
答 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》(交通运输部令2021年第15号)第四十条规定,出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为:……(七)巡游出租汽车驾驶员拒载...
答 根据《中华人民共和国行政处罚法》第七条、第七十五条、《中华人民共和国行政复议法》第二条、《中华人民共和国行政诉讼法》第二条的规定,当事人对行政机关所给予的处罚享有陈述权、申辩权;有权到行政机关对行政行为进行申诉或检举;对行政处罚不服或认为行政行为侵犯其合法权益的,有权依...
答 针对物流企业二次收取运费的行为,可以在完成相关取证工作后,可及时拨打物流公司客服电话进行投诉。若向物流公司投诉协商无果,可持相关证据材料,向当地交通运输主管部门反映,或向当地法院提起诉讼,维护自身合法权益。
答 根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》 (交通运输部令2021年第15号)第四十条、第四十二条规定,未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令驾驶员改正,并处200元以上500元以下的罚款...