答 (一)实名认证。消费者通过云闪付APP搜索“河南省消费品以旧换新服务平台”小程序或在云闪付APP首页点击“河南焕新”,登录相关专区,填报个人基本信息,完成实名认证,并领取对应品类的优惠券,确认优惠券领取成功后,前往参与商家进行购新。(二)支付立减。消费者到参与商家购买符...
答 按照交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》(中华人民共和国交通运输部令,2023年第18号)第七十六条规定:进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站并按时发车;进站客运经营者因故不能发班的,应当提前1日告知客运站经营者,双方要协商调度车辆顶班。属地交通运输...
答 依据《城市公共汽车和电车客运管理规定》(交通运输部令2017年第5号)第三条规定,城市人民政府交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市公共交通运营主管部门具体承担本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。来电人反映的具体问题建议向当地公交企业投诉(平顶山市区公交热线:3...
答 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》(交通运输部令2021年第15号)第四十条规定,出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定,文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下行为:......(四)未经乘客同意搭载...
答 依据《城市公共交通条例》(国务院令第793号)第二十五条规定,城市公共交通企业应当建立运营服务质量投诉处理机制并向社会公布,及时妥善处理乘客提出的投诉,并向乘客反馈处理结果。乘客对投诉处理结果不满意的,可以向城市人民政府城市公共交通主管部门申诉,也可直接就运营服务质量问...