- 发文字号
- 索引号
- 005452305/2026-00013
- 发布日期
- 2026-10-09
- 主题分类
- 市交通运输局
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部分汽车租赁公司存在拖延退还押金的问题，即使在合同约定的时间之后仍未收到应退款项，应当如何处理？
发布日期：2026-10-09
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发布机构：市交通运输局
答：针对所反映问题，根据《民法典》等有关法律法规规定，建议通过以下渠道维护自身合法权益:一是承租人仔细阅读合同条款，明确押金退还的条件、时间和方式，可以拨打公司投诉电话积极反映情况，建议在自愿、平等的基础上，与租赁企业进行沟通、协商，维护自身合法权益;二是协商不成的，可收集好租车合同、车辆交接单、押金支付凭证等相关证据，通过调解、仲裁或向法院提起诉讼等方式，依法维护自身权益。三是可以拨打12328（管租赁企业资质备案），12328（消费合同）或12345统一转派。如认为租赁企业存在诈骗等涉嫌违法犯罪时，及时向公安报警立案。
相关链接：中华人民共和国民法典
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