（平报融媒记者毛玺玺 王代诺）9月8日，记者从市12345民呼必应中心获悉，上周期（8月29日至9月4日）“民呼必应”各工作渠道共受理群众诉求14634起，环比增加3.52%；登记交办1672件，环比增加13.28%。其中，咨询类11442件，投诉类1838件，求助类1202件，建议类100件，表扬感谢19件，其他33件。

群众诉求排在前五位的分别是：卫生健康类3836件，城市管理类708件，政务服务类562件，公共服务类429件，交通管理类347件。

卫生健康类诉求中，反映最多的是疫情防控问题，与上周期相比，诉求数量略有增长；城市管理类诉求中，反映较多的是住房、市政、施工管理等问题，与上周期相比基本持平；政务服务类诉求中，反映较多的是网上办事、行政效能投诉等问题，与上周期相比基本持平；公共服务类诉求中，反映较多的是网络与通信、供气、供水等问题，其中网络与通信类诉求数量有所上升；交通管理类诉求中，反映较多的是停车管理、交通设施、车驾管业务咨询等问题，与上周期相比有较大幅度增长。

在上周期重点关注中，由于本周为入学首周，相关诉求数持续保持高位。此外，本周房屋交易类诉求数有较大幅度增长，总计79件，环比增加68%。