本报讯 （记者王代诺 毛玺玺）群众诉求无小事，细微之处见真情。近期，群众在平观新闻12345民呼必应掌上平台反映了哪些问题？相关部门是如何回应的？4月7日，记者进行了梳理。

物业私自停水

市民反映：佳田塞纳城物业不是执法单位，但是却一直收取水费，并把物业费和水费进行捆绑，佳田塞纳城私自收取水费、停业主用水合法吗？

新华区西高皇街道办事处回复：佳田塞纳城所处位置较高，居民用自来水由物业进行二次加压，物业收取水费后再缴至市自来水公司。经调查，物业公司表示该业主多年不缴物业费，未对其进行停水。我街道办与反映人联系尝试调解，反映人表示不同意调解，要求由住建或相关物业部门处理，就物业费和水费进行捆绑、佳田塞纳城私自收取水费、停业主用水问题进行答复。

物业不缴公共电费

市民反映：物业不缴公共电费，导致建东小区焦化厂家属院72号楼一单元楼梯间夜间一片黑，有很多老人上下楼很不方便，给居民造成了很大困扰，希望有关部门能协调物业，把电费续缴上，给居民一个安逸的环境。

卫东区东安路街道回复：已迅速安排东苑社区工作人员进行处理。经与物业联系了解到，该单元大部分业主未缴纳物业费，物业无力承担该单元费用，社区已督促物业尽快收取物业费，及时向供电部门缴费，恢复照明。

建议在路口设置掉头标识

市民建议：我市应该向邻居城市许昌学习下，在十字路口设置掉头标识，尤其是设有借道左转的路口，这样能让有掉头需求的车主不用再等红绿灯浪费时间，畅通左转通道，提高通行效率。

市交管支队回复：市民建议在市区各路口设置掉头标识的建议切合实际，很实用。我支队前期已在市区部分路口设置了“允许掉头”标识牌，下一步，我支队将积极向上级申请资金，尽量多增设此类标识牌。