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信件信息
45313
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2024-03-24
请帮助高阳小区居民成立个业主委员会
概况：高阳小区最初是由政府补贴+平煤出资建设，目前的物业管理层是平煤的职工，所以在小区管理过程中出现容易出现态度强硬蛮横，服务不到位，霸王条款等等诸多不和谐的因素。
曾有特派员联合新闻媒体、房管局、社区、物业和业主代表，进行过6方会谈，最终结果还是无法成立业主委员会，各方态度如下：
1：平煤集团代表：高阳小区不是100%产权，手续资料不足，所以不具备成立业主委员会资质。
2：皇台社区代表：业主身份平煤无法确认和缴纳物业费有断层的业主没资格选举委员会成员。
3：平煤物业表态：能接受更换物业公司，大不了平煤集团给我们安排新工作。
4：业主们表态：希望建立一个能从业主立场出发的组织或机构。
5：特派员表示：尽快完善资料，成立业主委员会。
主要矛盾点：业主委员会成立的意义是需要有一个从业主利益和角度出发的组织机构，如果还需要由平煤指派或赋予业委会成员资格和证明，那选业主委员会的意义和目的在哪里呢？
个人观点：成立业主委员会的目的和出发点是当居民出现不合理问题时，有一个简单有效的诉求渠道，从而提高居民和谐氛围和生活质量，并不是要取代谁或对抗谁。
回复信息
高新区管委会
2024-04-03
针对网民朋友反映的问题，皇台街道经实地走访及调查了解，群众想要成立业主委员会的主要原因是对物业服务人员的态度不满意，了解情况后，街道工作人员第一时间与物业管理部门进行沟通协商，要求全体工作人员服务态度端正，提高物业服务水平。目前，小区群众情绪稳定。并就成立业主委员会相关事宜，街道也将认真了解相关政策，必要时给予群众支持与帮助。同时安排社区工作人员与相关单位进行沟通，若符合相关条件，社区将会尽力配合工作开展。在此之前，社区会通过各项工作机制尽力解决居民所需、所求。下一步，皇台街道将督促社区将通过多渠道收集居民诉求，第一时间将问题反馈至物业公司，积极发挥三方联动机制，对收集合理诉求督促相关部门做好整改工作，并对处理结果进行跟踪落实，努力提高辖区居民的幸福感、获得感。再次感谢您对我们工作的关心、关注与支持，如有疑问，请联系：0375-3987915。
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