说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
45063
投诉
2024-02-20
车辆在车位上被擦碰，一直推脱，无人处理。
本人在鲁山县建业桂圆小区居住，车辆在自己已购车位上停放（已缴纳车位管理费），被挂掉车漆，物业无法提供正面监控视频，一直推脱责任，先后报警两次均无解决。请问此种情况下该找哪个工作部门督促处理？
回复信息
鲁山县人民政府
2024-02-27
网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下:
一、反映问题
建业桂园业主车辆在车位上被擦碰问题。
二、调查情况
鲁山建业桂园位于尧山大道与鲁班路交叉口东南角，自2020年6月30日起开始分批交付，小区共分三批次交付，目前小区共有1275户，已交付810户， 建业桂园小区15号楼交付于2021年6月30日。
经查：该栋1501业主于2023年12月3号向物业反映其车辆在停车位被剐蹭，及在停放期间可能出现的嫌疑车辆。结合业主反馈，物业企业第一时间调取了地下停车场该区域监控视频，经多次回放及现场车辆剐蹭痕迹对比，发现其嫌疑车辆车身痕迹与该业主车辆剐蹭痕迹不匹配，后报警处理。
三、处理结果
经鲁山县房产中心协调，目前该反映业主与物业公司关于赔偿问题已达成一致意见。
责任单位：鲁山县房产事务中心
感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理
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