说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
44707
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2023-12-25
园林路三锅演义火锅店含含餐厅排风噪音污染影响居民休息
尊敬的管理部门：
我写信是为了表达我对三锅演义与含含餐厅噪音的严重不满。地址为平顶山市新华区晶珠路与园林路交叉口
在我居住的环境中，楼下经常发出巨大的噪音因为楼下为火锅店营业时间从上午10点到凌晨3点。排风震动，空调高频率运转严重影响了我的日常生活、工作和休息。
每天，楼下三锅演义和含含餐厅的噪音不断，从上午开始一直持续到深夜。这些噪音主要为油烟机排风，空调压缩机超频运转等。这些噪音不仅频繁而且音量极大，导致我无法正常生活。我无法集中精力工作，也无法安静地休息，严重影响了我的身心健康。
我已经尝试通过物业过与楼下商铺沟通，希望他们能降低噪音。然而，他们并不理解我的困扰，甚至态度十分傲慢，让我感到十分失望和愤怒。在这种情况下，我希望能得到有关部门的帮助，以解决这个问题。
回复信息
市城市管理局
2024-01-30
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
接热线件后我局高度重视，立刻安排局市容秩序科、新华区城管局工作人员前往现场调查，经专业设备检测，含含餐厅油烟机排风噪音扰民情况属实。
新华区城市管理局油烟污染稽查办对含含餐厅下达了限期整改通知书，要求其于2024年1月27日18时前整改其后厨油烟净化设施，消除油烟、噪音扰民现象。2024年1月28日，曙光街城市管理中队前往现场核查整改情况，该餐厅已为油烟净化设施安装了隔音降噪装置，已清洗、维护了油烟净化设施。现该餐厅油烟净化设施已恢复正常运行。
感谢您对我们工作的关心、关注、支持和理解。如有疑问，请联系：0375-2633711。
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