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信件信息
2505
投诉
2018-03-05
物业纵容隔壁邻居，私自占用公共消防平台
尊敬的领导，您好！我在湛河区常绿林溪谷入住已有两年，但是有一个问题一直困扰着我。林溪谷属于高层建筑，总楼层32层，我是在6号楼14层居住，6号楼的每一层，开发商都设有2个消防平台，但是我家（6-2-1403）与邻居1404之间的消防平台被04户的业主私自占有，跟自家阳台一起封为室内晾衣阳台，并在四周加固防盗窗，等于是封死了。消防平台内侧本来设有一窗，是在步梯口，现在邻居04户经常把自家一大一小两辆电动车轮流在那扯线充电。高层建筑本身就存在很大消防隐患，而且我家和04户都是上有老下有小的三代同堂家庭，安全问题不容忽视。因为我家是最先入住的，此事，在04户邻居装修之时，我就曾向物业有所反映，物业也采取过相应措施制止这样的行为，例如：断过他们家电。但是最终消防平台还是让他们给封起来了。之所以有这样的结果，我考虑有两方面的原因，1.每家每户装修之前物业都收取2000块钱的装修押金，物业可能是想扣下这笔钱，才故意纵容这样的行为；2、邻居04户在物业有一个亲戚，是这个亲戚建议他们把消防平台据为己有的。这是我上次投诉时，邻居到我家自己说的，说亲戚在物业好多年了，我再投诉就可能让他丢了饭碗之类的。但是，我觉得这不是件小事，每每看到新闻上有高层住宅发生火灾，逃生困难，我就心生恐惧、难以入睡。思来想去，还是将此事反映给领导，还希望领导能给与指导帮助，正确合理的帮我解决这个问题，毕竟人的生命安全大于天！
回复信息
湛河区人民政府
2018-04-23
据调查，常绿林溪谷小区由河南常绿集团置业有限公司开发建设，物业管理由河南悦来物业服务有限公司负责。
经调查，反映人提到的消防平台为建筑楼宇外立面承托部位，实为公共平台。小区每栋楼层四户住户均有此类公共平台。在小区建成初期开发商曾口头允诺每户居民可使用此平台，致使部分业主对平台进行了封闭改造。针对该问题，姚孟办事处已督促小区物业采取行之有效措施进行整改，必要时可运用法律手段维护业主公共利益。物业公司表示将积极行动，力争早日整改到位。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
