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信件信息
20041
咨询
2020-11-19
关于水岸佳苑小区供暖问题的反映
尊敬的 领导：我们是卫东区东环路水岸佳苑的业主代表，水岸佳苑小区坐落在东环路东段，属于鸿鹰街道天宏社区。小区共有6栋高层，1200余户居民。本小区于2013年10月份陆续交房，目前小区入住率100%。入住7年小区没有集中供暖，我们每年都就供暖问题与物业交涉，一直没有解决。就在本周物业联合第三方建筑公司以热力公司的名誉对小区业主收取供暖二次管网铺设费用，所张贴收费标准远远高于目前正在进行供暖改造同等规模小区。而且收费没有任何依据，只有收据。经多方求证本小区供暖改造不是热力公司委托工程，而是物业找的私人承包，我们希望物业通过正规渠道向热力公司进行供暖申请，然而物业不为我们业主考虑，为了业主的切身利益，我们希望区领导能够帮我们业主对接热力公司，使用上正规暖气。
回复信息
卫东区人民政府
2020-11-27
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
1、 在小区房屋买卖合同的附属协议内容中，第四条标明房屋买受人应在缴纳房价款外，缴纳包括暖气开户费等多项费用，暖气开户费不包括在房价款内。
2、 该段蒸汽管网的所有权现由平顶山市运发纸业有限公司所有，相关费用由该公司进行收取，物业公司并未收取费用。
现收取的费用为小区内的二次管网费，同时，关于小区暖气费收取的问题，鸿鹰街道办事处及社区正在与小区居民及施工方积极协调当中。
下一步，加强对水岸佳苑暖气问题的协调力度，保障居民的正常生活不受影响。
感谢您对我们工作的关心、关注与支持，如有疑问，请联系：3281110。
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