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19091
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2020-09-11
关于鲁山县望城路森源居居民用水问题
鲁山县望城路森源居小区未接通自来水，一直用井水，烧水后水壶都是污垢，近期出水混浊，水中有大量附着物，居民无法饮用，无法洗衣服，无法洗澡，严重影响生活。反应物业一直无法解决，望政府领导帮忙沟通接通自来水
回复信息
鲁山县人民政府
2020-09-25
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
一、 反映的问题
鲁山县望城路森源居小区未接通自来水，一直用井水，烧水后水壶都是污垢，近期出水浑浊，水中有大量附着物，居民无法饮用，无法洗衣服，无法洗澡，严重影响生活。反映物业一直无法解决，望政府领导帮忙沟通接通自来水。
二、调查情况
街道热线件后，办事处立即安排人员进行实地查看，经调查森源居小区属黉学社区辖区，居民用水为自建井。由于用水水罐生锈，造成用水浑浊，经街道办事处多次督促，小区开放商对抽水管道进行更换，三次对在用水井、水罐进行清洗，截止目前居民用水情况已大有改观，但是仍然存在有杂质的现象。原因是储水罐内部生锈，虽然已对储水罐进行多次清洗，但是仍有部分铁锈存在。并且开发商已将用水送往水质鉴定机构进行检测，待检测结果出来后向小区业主公布。
针对反映人反映的使用自来水问题，县相关部门已经接洽，由于自来水管道与小区还有一定距离，接通自来水的费用需小区业主承担，目前小区业主未达成一致意见，如果意见达成一致，资金到位后可接通自来水供小区业主使用。
三、处理情况
下一步，街道办事处将对该情况进行跟进，督促物业公司尽快解决问题。
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