说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
11596
投诉
2019-04-11
体育路东三号楼已经停水三四天，希望有关部门能够尽快解决
2019年4月8日，市自来水公司以体育路东三号楼欠其水费为由，将该楼的生活用水全部关闭。我们小区的水费是由审计局收取，工作人员抄完水表计算出水费并按时缴费，但最近一年审计局一直没有入户抄表收费在2019年初通知大家二月份要对全楼管道进行改造并要大家把之前所欠水费补齐（也不入户抄表只是让大家把所欠水费总数平摊）为了能尽快改造方便今后的生活大家同意并积极缴费我们已近按照约定及时的交上了水费，可为什么迟迟也没有等到自来水公司施工人员对全楼的管道进行改造等来的却是供水公司将小区所有的生活用水全部关闭！！！！！已经四天了！！！！已经严重影响了我们的生活，我们不能做饭，不能洗衣服，不能洗澡洗脸，甚至都不敢上厕所。可是审计局一直也没给全楼业主出示解决方案！！院里居住的大多数是六十岁以上的老人和孩子，住在四楼近七十岁的阿姨为了出去找地方接水直接崴着脚生活无法自理！！供水公司也不给我们通水。如果审计局还有供水公司的都不出面解决问题的话，我们全楼的水会一直关闭，小区近五十户的居民又该如何生活？？？请求敬爱的市长帮我们解决这个基本的生活问题，我代表全楼的居民先谢谢您！！！！
回复信息
市自来水公司
2019-08-27
该家属楼我公司已进行户表改造，目前，用水正常。 网民如有任何涉水诉求，请拨打我公司24小时客户服务热线2830000，我公司将及时进行处理。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
