| 信件信息 | |||
| 受理编号： | 19789 | ||
| 信件标题： | 关于小区商户及住户用水问题 | ||
| 信件分类： | 投诉 | 提交时间： | 2020-10-30 |
| 信件内容： | 我公司开发改造的百汇·国贸中心小区，位于矿工路中段，平顶山商场北侧，有住户856户，商业200余间。2019年6月交付住户。随着时间的推移，由于原配套的供水管网老化，供水不足的问题慢慢出现，也随着住户及商户越来越多的入驻，供水问题越发明显，商业一天间断停水7、8次，已经严重影响正常经营，住宅供水也受到了非常严重的影响。后反应至市自来水公司，自来水公司同意更换矿工路至自由街配套供水管网，将原先老化的管网换至为300管径的供水管网，从而满足小区住户及商户的用水。自2020年初反应问题至今仍未更换，具目前询问了解，前期是因为全市创文明城市（居民及商户能理解给予支持），现在是自来水公司去城市管理局办理道路开挖手续时，由于自由街前年重新翻新，城市管理局未能批复手续。我们都知道水是大家生活必不可少的，也是商业经营的必须品，因为供水问题大大影响我公司商铺经营，造成理发店、饭店等商铺退租，住户也不断的提出投诉。企业跑断腿，也未能协调办理好。现恳请市优化营商环境企业办公室帮帮企业和小区住户及商户，能更早的用上放心水。感谢~~~~ | ||
| 回复信息 | |||
| 回复内容： | 接到市优化营商环境工作领导小组办公室关于市民反映“平顶山商场北侧百汇国贸小区商户及住户用水问题”的通知后，市城市管理局高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了现场核实。现将有关情况报告如下： 经核实，平顶山市深百汇房地产开发有限公司反映的“平顶山商场北侧百汇国贸小区商户及住户用水问题”位于自由街。该路段是新华区住建局于2019年6月实施的大修工程，根据国务院2017年3月1日颁发的《城市道路管理条例》第二次修订，第三十三条规定“新建、扩建、改建的城市道路交付使用后5年内、大修的城市道路竣工后3年内不得挖掘；因特殊情况需要挖掘的，须经县级以上城市人民政府批准。” 按照条例要求，此路段不得开挖。若情况特殊需要挖掘的，应由市人民政府批准。现已督促自来水公司向政府打报告申请挖掘手续。 | ||
| 回复部门： | 市城市管理局 | 回复时间： | 2020-11-09 |
