（记者 张亚丹）11月4日上午，由湛河区医疗保障局22名干部职工组成的创文志愿服务队，深入该局挂点分包的湛河南路开展城市清洁志愿服务活动。

志愿者捡拾绿化带内的杂物垃圾，清理墙体、灯杆上的小广告，规范车辆停放，劝导道路两侧门店落实“三包”责任制，引导市民文明出行……经过几天的志愿服务，分包路段干净整洁、秩序良好，受到市民好评。

近期，湛河区创建办广泛开展“创建文明城市靓化城市面貌”常态化志愿服务活动，旨在通过组织辖区机关事业单位、各级文明单位进驻社区、道路等挂点网格，定期开展环境卫生、市容秩序方面的志愿服务活动，以网格化管理为抓手，以志愿服务为发力点，构建起多方参与、全面覆盖、上下联动的“志愿服务+网格化管理”模式，持续巩固创建成果。

该区创文“志愿服务+网格化管理”模式是按照“条块结合、点面结合、责任明确”的原则将全区道路、社区楼院等点位进行责任分包、派发至辖区机关事业单位、各级文明单位，通过挂点网格形成创文管理新格局，明确“责任田”，对背街小巷、单位庭院环境、居民小区楼院、工地环境、城市公共设施等进行全面清洁，做到责任划分到位，区域全覆盖，结合志愿服务活动打通创文工作“最后一米”。

“利用‘志愿服务+网格化管理’模式，能够实现问题精准发现、快速解决的高效运作。”湛河区创建办负责人王颖说，志愿服务网格化对促进创文工作具有先天优势，通过常态化广泛开展志愿服务活动，志愿者能够及时发现各自“责任田”内的垃圾杂物、小广告、不文明养犬等问题，及时整改，同时对涉及占道经营、车辆乱停乱放等问题能够通过微信工作群及时传递到相关责任单位进行执法整治，有助于问题的及时传导、高效解决，有效提高了创文工作效率。

据统计，该区目前有常态化志愿服务挂点网格135个，志愿者服务队伍人数近5000人，平均每个网格内每月开展常态化志愿者服务活动四至五次，以责任更细、措施更全、覆盖更广的“志愿服务+网格化管理”创文模式，促进文明城市创建工作不断提质升级。