（记者 蔡文瑶 通讯员 张磊）人人参与，全民参保。3月30日，我市人社系统全市联动，在河滨广场举办第十届“12333全国统一咨询日”活动，为群众提供政策咨询服务。

“之前参加的是城乡居民养老保险，现在能参加灵活就业人员养老保险吗？”“我离职了，以前是公司给缴纳的社保，现在想自己缴，怎么操作呢？”“我是个体经营户，能给员工办理社会保险吗？”……活动吸引往来市民积极参与。

围绕未参保单位、灵活就业人员、城乡居民关于参保、缴费和待遇领取等方面的热点问题，人社业务骨干、12333咨询员耐心解答，并提供办理指导。

活动当天，现场共接待咨询人员850余人次，发放宣传资料1770余份，广泛普及了人社政策及相关法规知识，也增进了群众对人社工作的信任和支持。

12333热线是人社领域的官方咨询热线。平顶山市12333咨询服务电话自2015年10月开通以来，经过8年多的运行，全面实现了信息查询、政策咨询、办事指南、投诉举报、民情速递和跟踪调查等六大功能，近5年来累计为市民提供各类咨询服务108万余件，为提高人社系统服务质量和服务效率发挥了积极作用。