（记者 王民峰）9月24日，市委书记陈向平到市群众来访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，现场会商研究解决办法，推动矛盾实质化解，切实维护群众合法权益。

陈向平真诚接待来访群众，详细询问事情来龙去脉，认真做好记录，深入了解信访事项原因、问题症结和处置进展，与有关方面负责同志共同研究解决措施，现场明确处理意见，要求限时解决。她说，要设身处地、换位思考，带着感情、带着办法做好群众信访工作，把“送上门的群众工作”做实做细做好，推动问题实质解决、群众“事心双解”。要树牢有解思维，拓宽工作思路，主动担当、善于作为、认真履责，严防击鼓传花、推诿扯皮，妥善解决历史遗留问题。

陈向平指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系人民群众的重要窗口。要进一步提高政治站位，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把人民信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓紧抓好，充分发挥信访工作的政治功能和桥梁纽带作用，发扬密切联系群众的优良作风，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，敞开大门耐心热情接待群众，密切党同人民群众的血肉联系。要健全多元化解工作机制，把信访工作重心放在源头预防和前端化解上，切实改进工作作风，加强部门配合，形成工作合力，努力从源头上解决问题，提升社会治理效能。要树牢法治思维，认真贯彻落实《信访工作条例》，提高运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力，实实在在为人民群众解难事、办实事、做好事。各级领导干部要带头开展接访下访，不断提高信访工作水平，着力解决群众急难愁盼问题，努力使信访工作成为党委、政府和人民群众之间的“连心桥”，为全市经济社会高质量发展营造良好社会环境。

市领导赵军、房国卫一同接访。