• 发文字号
  • 索引号
  • 005452065/2024-00001
  • 发布日期
  • 2024-07-29
  • 主题分类
  • 市公安局
  • 体裁分类
  • 服务对象
平顶山市公安机关出入境窗口针对老年人办证有什么具体的服务措施吗?
发布日期:2024-07-29 浏览次数: 浏览 发布机构:市政府办

一是完善办证大厅服务设施,建立老年人优先办理“绿色通道”,设置老年人等需扶助群体窗口,由受理人员协助填表,实现老年人在窗口可直接打印申请表,解决填表难问题。出入境办证大厅增加老年人常用的救助设备及药品,放置老花镜、放大镜等便利工具。

二是加强对出入境办证大厅自助设备人工引导,为老年人提供咨询、指引等服务和帮助,协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证等方面遇到的困难,便利老年人操作使用,方便老年人享有智能化服务。

三是复用原有证件照片,老年人可免照相。简化老年人办证照片采集流程,60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提交照片。

四是提供证照费缴纳多种选择,出入境办证大厅继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式或者提供现金支付转换手段,不得以任何理由拒绝现金支付,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

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