一是完善办证大厅服务设施，建立老年人优先办理“绿色通道”，设置老年人等需扶助群体窗口，由受理人员协助填表，实现老年人在窗口可直接打印申请表，解决填表难问题。出入境办证大厅增加老年人常用的救助设备及药品，放置老花镜、放大镜等便利工具。

二是加强对出入境办证大厅自助设备人工引导，为老年人提供咨询、指引等服务和帮助，协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证等方面遇到的困难，便利老年人操作使用，方便老年人享有智能化服务。

三是复用原有证件照片，老年人可免照相。简化老年人办证照片采集流程，60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提交照片。

四是提供证照费缴纳多种选择，出入境办证大厅继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式或者提供现金支付转换手段，不得以任何理由拒绝现金支付，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。