（记者 孙鹏飞）“小博，这两天网上学习情况怎么样，手机用得习惯不习惯？”3月9日中午，叶县龚店镇实验学校校长穆松河下班时顺路来到该校五（4）班学生小博家回访。

小博家住龚店镇支刘村，父亲因病去世后跟着年迈的爷爷奶奶生活。该校在排查特殊群体学生时，了解到小博家里没有智能手机，无法进行线上学习，于是购买了智能手机送到他家中，并协调移动公司免费为他提供上网流量。“我们学校一共排查出7名特殊群体学生，其中5名建档立卡贫困户学生、两名留守儿童，专门组织老师‘一对一’帮助解决他们的困难，确保不遗漏一个孩子。”穆松河说。

据市教体局副局长尹卫东介绍，为做好疫情期间“停课不停学”工作，该局下发了《关于进一步做好疫情期间特殊群体关爱工作的通知》。全市教育部门迅速摸排特殊群体学生，制定切实可行的辅导方案，提供精准服务。

“一对一”服务不让一个孩子掉队。各级教育部门和学校对排查出的特殊群体学生逐一登记造册，采取“一人一案”方式制定学习辅导计划，了解学生学习开展情况，指导学习方法，有针对性地辅导答疑。叶县教体局对排查出的1020名特殊群体学生进行细致分类，针对部分留守儿童不会钉钉、学乐云平台操作技术的情况，安排帮扶教师通过电话和视频“一对一”指导操作。鲁山县采取微信视频作业讲解、电话回访作业完成情况等形式，帮助特殊群体学生顺利进行网上学习。

心理辅导疏解学生焦虑情绪。各学校安排班主任和心理教师密切关注留守儿童、残疾学生、困难学生思想动向，通过网络家访、网上主题班会、心理辅导热线等形式加强师生情感沟通交流，安抚孩子潜在的焦虑、烦躁、孤独等不良情绪。石龙区安排教师、优秀学生、班干部与留守儿童、残疾学生、困难学生结对子，利用电话、网络进行交流、重点辅导。新华区联盟路小学四（1）班学生强强是自闭症患者，班主任李丽娟经常利用微信、电话与学生家长沟通，对孩子进行心理疏导。

“春风行动”帮带贫困地区学校。为改善贫困地区学校办学条件、提升教育教学质量，我市于2017年启动了“基础教育百千万帮带春风行动”，从市区中小学校和鲁山县、叶县的城镇学校中挑选100所学校、1000位优秀教育工作者和10000名爱心志愿者，对鲁山、叶县偏远贫困地区的学校、学生进行精准帮扶。疫情防控期间，各帮扶学校和教师创新方式开展帮扶活动。市四十一中和鲁山土门中学建立钉钉教研群，两校教师共享教学资源和优秀教师课例，在教学设计、作业设计等方面进行沟通交流。市外国语学校教师对帮扶的鲁山县辛集乡部分学生进行“一对一”帮扶，教务科副科长张刚伟在线为帮扶学生答疑解惑，并通过微信向帮扶学生捐款。