（记者 张鸿雨）“全程电子化申报，20分钟就给我女儿办好了社保费缴纳，真是太方便了。”2月19日上午，郏县东城街道王女士通过微信为去年11月出生的女儿办理了医保，手续完毕后她给窗口服务人员李盼琪发来语音表示感谢。

疫情防控期间，郏县行政服务中心上下联动、优化流程、简化环节，全面倡导和推进“网上办、不见面”审批，努力实现企业和群众“宅在家”“零跑腿”也能办成事、办好事。该中心通过各种新媒体发布窗口服务电话，公布办事流程、注意事项和需要提供的材料，要求窗口工作人员接到业务后，通过微信让对方发来材料进行审核受理录入等，实现全程“不见面”。另外，对于确需现场办理的提前预约，实行错峰办理，减少人员集聚。

据统计，疫情防控开展以来，该县行政服务中心共接到业务咨询电话1272起，“不见面”办理业务407件，涵盖婚姻登记、医疗转诊报销、税费种认定、税款申报征收、建设规划许可、营业执照变更登记及简易注销等。