志愿者为市民免费理发

志愿者为老人发放手环

（记者 王亚楠）“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是志愿者服务他人、奉献社会的重要渠道。”

12月5日是第40个国际志愿者日，回望平顶山这座依山而建、因煤而兴的城市，会发现厚重的工业底色与秀美的山水画卷之上，跃动着一抹格外鲜亮的色彩——志愿者的红色。这是热心公益者内心的暖色，是平凡人用点滴善行汇聚而成的文明之色。

从一个人到一群人

“大家要提前半小时到，这次要准备200份饺子，任务比较重。”12月2日，位于市区鹰城广场的市慈善总会防灾减灾宣教中心，市志愿者协会志愿者滕红纳正忙着安排12月5日国际志愿者日的活动，这次的任务是协助市慈善总会“巨无霸餐车”准备爱心餐。

滕红纳49岁，今年是她加入市志愿者协会的第七个年头，从拘谨到沉稳，从黑发到银丝，红马甲早已成为她身上鲜亮的底色。

“第一次接触志愿服务，是10余年前参与平顶山日报社举办的植树活动。”滕红纳说，当她把小树苗栽进土壤，顿时就有了成就感。2016年，她带着孩子参加了市志愿者协会在宝丰县举办的帮扶活动，这是她第一次接触志愿组织。

破旧的房屋，干了的剩饭······在一次次接触困境群体的过程中，滕红纳被深深触动。“每次参与志愿活动都有很深的感触，我特别想通过自己微薄之力帮助困境群体。”她说。2019年，她加入市志愿者协会。

去日间照料中心打扫卫生、在街头做文明引导、入户核实困境群体情况······滕红纳的早期志愿服务是零散的。随着全市志愿服务制度化、规范化，项目发布、招募、管理、计时和嘉许形成闭环，滕红纳从“散兵”成了“正规军”的一员。她积极参与社区服务、大病救助、灾害响应、助学助残，年服务时长从几十小时增加到数百小时。

“妈妈经常带我参加志愿活动，受妈妈感染，我现在也是市志愿者协会的一员。”滕红纳的儿子黄帅哲说。

滕红纳的故事，是平顶山志愿者群体一个生动的缩影。市委社会工作部统计显示，目前，全市实名注册志愿者70余万人，志愿项目有53979个，志愿服务总时长突破1700万小时。

从“星星之火”到“燎原之势”

平顶山的志愿服务从最初寥寥数人的“星星之火”，逐渐发展成70余万人参与的“燎原之势”，也从最初的一支队伍发展到现在的5189支队伍。这背后，是志愿者日复一日、年复一年的坚持与付出，是志愿精神在这座城市的不断蔓延与传承。

在社区，志愿者化身“贴心管家”，定期探访孤寡老人、组织文化活动；大病救助时，积极筹款、联系医疗机构；助学助残时，为困境学子和残疾人提供用品与设备，助其圆梦。此外，自然灾害发生时，志愿者及时奔赴现场，参与救援与重建。

2022年，在民政部门和市慈善总会的支持下，市慈善总会海豚救援队成立。数年来，这支由近300名志愿者组成的队伍，经过多种专业知识的培训学习后，积极参与河北涿州、甘肃积石山、贵州榕江、北京怀柔等地的地震、抗洪等救援任务。

今年7月，北京遭遇连续强降雨天气，北京市怀柔区北房镇转移人员较多，急需专业应急救援人员和设备。7月29日、30日，中国乡村发展基金会、北京市怀柔区北房镇人民政府先后给市慈善总会海豚救援队发来协助救灾函，希望能为怀柔受灾群众提供餐饮保障。

队长孙辉在救援队微信群内传达救援信息后，短短十分钟，近百条“请战”信息刷屏。紧急召集队员的同时，救援队火速调配物资，出动一辆“巨无霸餐车”、3辆皮卡车和1辆保障车，于7月30日下午紧急赴京。

志愿者于增杰说，由于人手不够，所有志愿者都加入洗菜、择菜、切菜的队伍。不到两天，很多队员的手磨出了水泡，有些队员的手还被划破了。

“不少队员因长时间在高温下作业几乎中暑。由于环境潮湿，部分队员身上起了疹子，奇痒难耐。”孙辉说。

当地群众为平顶山的志愿力量点赞。全国道德模范阿里木江·哈力克、全国优秀红十字志愿者赵占胜，携带物资与救援队会合，一同为当地群众供餐。

如今，市新华区蓝天救援队、市永安应急救援队等多个志愿组织成立。市爱心飞扬歌友会在平顶山火车站、河滨广场等地设立了4个爱心小木屋，免费提供便民服务，并组建心希望爱心助学团队帮扶我市困境学子。市义工联合会在舞钢市、鲁山县、郏县等地设立志愿服务联络处，组织志愿者定期开展志愿服务活动。

平顶山的志愿者群体，用善行和爱心汇聚成一股强大的文明力量，让这座城市更温暖、更美好，为社会文明进步作出了贡献。

从“突击队”到专业化

志愿服务的深化，呼唤专业力量。在平顶山，一批具有专业背景的社会组织将“好心”升华为“好事”。

2023年，在甘肃省临夏州积石山县地震的救援中，市慈善总会海豚救援队的“巨无霸餐车”火了。央视新闻、河南日报、大河网等媒体争相转发相关报道和视频，相关新闻冲上抖音热搜榜，引来700余万人次围观。

“巨无霸餐车”长9.6米、高3.8米、宽2.5米，可用发电机发电，也可外接电源，一次可解决千余人就餐问题（本报曾多次报道）。“专业设备的加入，不仅提升了救援效率，更在关键时刻为受灾群众送去实实在在的保障。”市慈善总会副会长周俊范说，今年12月，经过多方筹备，市慈善总会海豚救援队又增加一辆“巨无霸餐车”，将极大提高供餐效率，供餐人数也将增加一倍。平日里，“巨无霸餐车”将深入社区、乡村，为孤寡和留守老人免费供餐。

回首过往，我市志愿团队硕果累累。在河南省文明办举办的首届文明实践志愿服务优秀项目展示交流活动中，市志愿者协会的“爱心旅游专线”困境学生关爱帮扶志愿项目获得一等奖。在首届“河南慈善奖”表彰大会上，“爱心旅游专线”项目获评河南慈善奖优秀项目。今年，四矿孙刚爱心联盟负责人孙刚入围2024年度全国“最美志愿者”。市义工联合会的《关爱社区老人——近邻互助厨房项目》入选2025年度省级志愿服务示范培育项目。

市委社会工作部相关负责人表示，我市将紧扣平顶山发展实际，多维度拓展志愿服务领域，搭建涵盖应急救援、助老扶幼、生态环保、社区治理、文明创建等多元场景的服务体系，大力推动志愿服务项目化运作，匠心打造“爱心旅游专线”“近邻互助厨房”“点亮微心愿”等一批主题突出、紧贴民生、独具平顶山韵味的品牌项目，持续丰富服务内涵、扩大服务供给，让“红马甲”一直闪耀在群众最需要的地方。