（记者 毛玺玺）从11月17日下午到20日中午，市城乡一体化示范区已停暖近3天。刚送暖就遇停暖，这让示范区用暖居民很着急，不断通过市12345民生服务热线、平观新闻12345民呼必应掌上平台等渠道询问。11月20日上午，记者先后联系平顶山热力集团、市城管局等部门，为市民打探详细情况、追访最新进展。

据平顶山热力集团有关人士介绍，11月17日下午5点32分，平顶山热力集团巡线人员沿线巡检时，发现示范区未来路与祥云路交叉口西南角有热水冒出。巡检人员立即将这一情况报至集团调度室。经过综合研判，调度人员确认该处供热管网高温水泄漏，并将该处故障报市城管局等主管部门。平顶山热力集团当即采取紧急措施，关闭西线主管道阀门及龙翔大道等沿线供热管网阀门。受其影响，示范区停暖。

11月17日晚6点，平顶山热力集团班子成员，新城区供热公司、建安公司近40名工作人员赶赴示范区未来路与祥云路交叉口西南角进行供热管道泄漏道路开挖查漏作业。市委、市政府和市城管局等有关单位领导现场实地督战。

据市城管执法支队有关人士介绍，11月17日晚7点08分，该支队公用行业执法队接通知后于当晚7点30分到达事发现场。经现场查看，发现电信道路通信路由管线项目施工方在定向钻作业中将由姚孟热源厂通向示范区DN900管径的高温水网主管道损毁。

经过连夜开挖施工，11月18日上午近9时，管网漏点全面暴露出来，但漏点位于示范区西北、东南供热管网支线交会处，为示范区供热管网最低点，泄水量仍然较大。结合漏点现场情况，工作人员立即紧急制定抢修方案，不停歇开展抢修作业。

经过13个半小时的紧急抢修，11月18日晚10点20分，示范区供热管网漏点堵漏工作完成。经供热系统检查恢复正常后，当晚11点16分，平顶山热力集团通知姚孟热源厂供热首站对示范区供热管网进行注水操作。经初步测算，本次供热管网泄漏失水总量约8000吨。按照目前热源厂注水流量测算，预计示范区各小区11月24日陆续恢复供暖。平顶山热力集团将持续与姚孟热源厂保持密切联系，观察回水压力值，满足基本运行条件时将立即开始管网正常循环供热。

停暖期间，平顶山热力集团将依照《河南省集中供热管理办法》规定予以退费。本报记者将对示范区停暖一事持续跟踪报道，回应好居民关切。