（记者 蔡文瑶）10月29日，在宝丰县张八桥镇西火山村便民服务合作网点，村民邢凯歌正在办理城乡居民养老保险信息变更业务。工作人员现场操作，两分钟后顺利完成。社保经办服务基层全覆盖，让体验这项措施的邢凯歌连连称赞：“原先办业务得去镇社保所，现在真方便，不出村就能办，省时省力又省心！”

就近能办、多点可办、少跑快办，群众满意度提升的背后，是全市人社系统化职能职责的结果。

社保连着千万家。今年以来，市人力资源和社会保障局以加强社会保险基层服务平台建设为抓手，围绕“为谁办、办什么、怎么办、谁来办”，全面推动社保经办服务向乡（镇、街道）、村（社区）延伸。

“在总结宝丰县试点经验的基础上，我们研究制定《平顶山市社保经办服务全覆盖工作实施方案》，对工作责任、实施步骤、服务保障、建设标准等作出具体要求。”该局有关负责人介绍说。全覆盖工作中，市、县、乡、村四级联动，对全市乡（镇、街道）、村（社区）已有公共资源进行摸底调查，掌握评估各点开展社保经办服务的基础条件，有针对性地补齐短板弱项，全面建立社保基层服务网点。

建起来是第一步，用起来、管起来才是关键。该局线上线下对全市3024名基层社保经办人员分批开展专题培训，定期安排基层经办人员到市、县两级社保大厅轮岗实训。

以社保经办服务全覆盖为契机，实行“一窗受理、并联办理”，是此次我市社保服务革新的另一个亮点。

“在建立基层网点的过程中，我们同步进行了系统升级、流程重塑。”据该局社会保险中心负责人介绍，按照“一次受理、内部流转”原则，由前台窗口综合受理群众业务诉求，后台分类办理并在规定时间内办结反馈。

截至目前，我市在前期建成68个社保便民服务网点的基础上，再次建成153个乡（镇、街道）、2827个村（社区）基层社保经办服务网点，全市社保经办服务实现基层全覆盖；首批50项职工养老保险高频事项下放到乡（镇、街道）受理，18项城乡居民养老保险高频业务下放到村（社区）受理，越来越多人在家门口就能享受到便捷的社保服务。