我市着力建设24小时应诊“长明灯村卫生室(社区卫生服务站)” 不断提升群众就医获得感—— 点亮“长明灯” 守护民安康
来源:平顶山日报 发布日期:2023-08-22 浏览次数: 浏览

(记者 王春霞)如今,夜间走在鹰城街头,不时会看到一些“24小时健康守护”灯箱悬挂在社区卫生服务站或村卫生室门前,散发出温暖而醒目的光。这些灯箱的样式、标识统一,公示着值班医生的手机号码。悬挂这样的灯箱,代表着这是一所24小时应诊的医疗机构。

这是我市基层卫生健康工作的一项创新举措,被市委、市政府纳入2023年十大重点民生实事。截至目前,全市各县(市、区)已建成启用“长明灯村卫生室(社区卫生服务站)”218所,其中主城五区已建成投用83所。

【探访】

群众就医方便了

村医责任感增强了

8月10日晚7点多,位于宝丰县城裕民路的杨庄镇范庄村标准化卫生室里,村医陈六为一名女患者搭脉问诊,还有多名患者候诊。

作为宝丰县城区16所“长明灯”村卫生室之一,这家卫生室门口悬挂的“24小时健康守护”灯箱明亮显眼。冯女士因感冒就诊,她说:“村卫生室24小时应诊,下班之后过来看病,不用请假,真方便!”

陈六说:“自从挂上‘长明灯’之后,晚上来就诊的患者明显增多,有时候忙到夜里10点才能吃上晚饭。”他家就在卫生室的楼上,半夜或凌晨有人来求诊,他几分钟就能下楼到达诊室。

与范庄村卫生室相距较近的王铁庄社区卫生室,与之实行“捆绑”服务,两家卫生室单双号轮流值班。“我是单号值班,陈医生是双号值班。”王铁庄社区卫生室医生王延辉说。

谈起亮灯前后的区别,王延辉说:“原先晚上也接诊,但是家里有事可随时关门。现在这灯一挂,手机号一公布,责任感增强了,每到单号值班的时候,要准备着随时为群众服务。”

8月11日晚7点多,新华区金山社区卫生服务站里,前来就诊的患者络绎不绝。卫生服务站门前亮着的 “长明灯”灯箱下面还挂着一个公示牌,上面显示金山社区卫生服务站和三七街社区卫生服务站的亮灯时间、值班时间和接诊方式、值班电话等信息。

市民小周因低烧、嗓子痛前来就诊,值班医生边红玲问诊后,给她开了药。小周说:“24小时应诊便民措施挺好的!要不晚上还得跑医院挂急诊,挺麻烦的。”

与金山社区卫生服务站“搭档”的是三七街社区卫生服务站。该站负责人牛慧平说:“以前,我们晚上一般7点就关门下班了。亮灯之后,轮我们站值班时,一般线下值守到晚上10点左右,同时邀请市中医医院的两名中医师前来坐诊指导。”

牛慧平表示,亮灯之后,晚上7点至9点半就诊的患者明显增多,方便了附近居住的上班族和流动人口。该服务站的统计显示,自今年6月16日开始亮灯至8月8日,该站双号夜间线下值班接诊病患266人次,线上接诊5人次。

【目标】

农村地区“随时应诊”

城区建成“15分钟医疗服务圈”

今年5月中旬,宝丰县率先在全市建成推出一批“24小时应诊”村卫生室。

按照布局合理、接近居住区、方便群众的原则,该县卫健委在主城区选择3个乡镇的16个标准化村卫生室开展24小时应诊“亮灯行动”。前期,由政府出资对这些村卫生室进统一升级改造,安装统一标准灯箱,实现了房屋设置、设备配备、诊疗规范、管理制度、标识标牌、宣传设施“六统一”。

郏县紧随其后,首批推出47个“24小时应诊”村卫生室,并统一进行升级改造、安装标准灯箱,实现了“六统一”。

为了做好这项民心工程,市政府先后三次召开专题会议,听取各方意见,推进“24小时应诊”村卫生室(社区卫生服务站)建设工作。市卫健委组织相关科室负责人和专业人员,多次到宝丰、郏县进行调研,实地察看工作进展,总结工作经验。

5月下旬,市卫健委、市财政局、市农业农村局联合制定并发布了《平顶山市24小时应诊“长明灯村卫生室(社区卫生服务站)”建设实施方案》(以下简称《方案》)。

《方案》要求,按照布局合理、基础条件好、服务群众多、方便群众的原则,各县(市、区)选择一批村卫生室(社区卫生服务站)实行24小时亮灯,为群众提供基本医疗卫生服务,方便群众24小时随时就医,做到农村地区“随时应诊”,城区建成“15分钟医疗服务圈”。

6月中旬,各县(市、区)迅速推进实施,陆续建成第一批“长明灯村卫生室(社区卫生服务站)”,并官宣亮灯。截至6月底,全市各县(市、区)已建成启用“长明灯村卫生室(社区卫生服务站)”218所。

【探索】

如何保障服务有序、长效运行?

24小时应诊是好事,但一般的村卫生室(社区卫生服务站)医护人员少,医生仅1—2名,如果每天值夜班连轴转,时间长了如何坚持?

关于亮灯站点的诊疗方式,《方案》给出了建议:村卫生室(社区卫生服务站)可采取“线上线下相结合、接诊转诊相结合、站点联盟相结合”等多种方式为群众提供医疗卫生服务。规模较小、人员较少、相邻较近的村卫生室(社区卫生服务站)可捆绑在一起形成联盟,共同排出值班表,做到随叫随到、随到随诊。利用“互联网+医疗健康”的优势,采取接诊服务与微信群、语音连线、电话接诊、远程会诊等方式相结合的形式为群众提供安全、优质、价廉、方便的医疗卫生服务。

各县(市、区)结合各自实际情况,在“亮灯行动”中多数采取了两家“捆绑”、单双号轮流值班的模式,以缓解站点医生少的难题。

新华区卫健委副主任孟召介绍说,新华区共有18家社区卫生服务站(村卫生室)安装“24小时应诊”长明灯箱,目前对市民公布承诺的统一应诊方式是:晚上7点至9点半,以线下应诊为主,医生正常坐诊。晚上9点半至次日早上8点,以线上应诊为主,患者有需求可以通过拨打值班电话或者用手机微信等方式进行咨询。从目前运行情况看,能够满足患者的应诊需求。

为了提高“长明灯村卫生室(社区卫生服务站)”的医疗服务能力,各地卫健部门也想了不少办法。

新华区投入资金65万元,为亮灯的社区卫生服务站(村卫生室)统一配备了自动除颤仪、制氧机、急救箱、电磁波治疗仪、水银血压计、血糖仪、急救折叠担架、听诊器和轮椅等医用设备,并邀请平煤神马医疗集团总医院急诊科、神经内科的专家,就脑卒中预防、脑血管病治疗和危重症患者救治等方面对站点医生进行专门培训。

为确保“24小时应诊”亮灯服务有序高效运行,宝丰县由政府出资,为亮灯村卫生室统一添置了健康检测一体机、空气消毒机、制氧机、远程心电记录器、血氧仪、电脑等设备,同时对其水费、电费、网络通信费、医疗废物处置费等支出予以照顾,以提高其工作积极性。宝丰县卫健委对村医开展业务培训,以提升其诊疗水平。亮灯两个月,该县16个亮灯村卫生室共接诊患者4200余人次,同比成倍增长。

市卫健委基层卫生健康科有关负责人说,下一步,我市将出台考评机制和定期通报制度,对24小时应诊“长明灯村卫生室(社区卫生服务站)”进行督导考评,并常态化开展服务站点医护人员急诊急救、常见病、高发病诊治业务培训。同时,科学选点、均衡布局,持续增加站点数量,不断扩大服务覆盖面,进一步提升群众在家门口的就医获得感。


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