为深入贯彻平顶山银保监分局关于开展消费者权益保护教育宣传周的通知要求,提高社会公众的金融风险防范意识,维护广大金融消费者的合法权益,3月13日起,市保险行业协会组织我市各保险公司开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的消费者权益保护教育宣传周活动。
此次活动时间为3月13日至19日。各保险公司紧密围绕工作部署,紧扣活动主题,通过线上线下相结合的方式开展宣传教育活动。各公司在营业网点统一张贴市保协印制的宣传海报,利用门店LED屏、电视等不间断滚动播放宣传主题,在营业大厅放置保险消费者权益保护宣传资料。各公司还根据自身情况开展消保微沙龙,向社会公众解读有关消费者权益保护的政策措施,教育引导消费者正确认识自身法定权利,依法合规理性维权。富德生命人寿平顶山中心支公司、恒大人寿平顶山机构等公司积极开展“总经理接待日”活动;人保财险平顶山市分公司等主动邀请附近社区居民、客户代表等走进公司职场或理赔现场,了解保险业的运营机制。同时,各公司充分利用金融服务基础手册,自行组织开展行业培训与外拓讲解活动,国寿财险平顶山中心支公司、新华人寿平顶山中心支公司等开展特色宣传,深入学校、社区、农村等宣传消费者权益保护法律法规。3月15日当天,多家保险公司将在双丰商城广场开展现场宣传活动。
为进一步扩大宣传活动覆盖面,市保协还以微信公众号、官方网站、新闻媒体、行业期刊等为载体,公布保险业年度典型理赔案例,包括重大理赔案、特色理赔案等,并在微信公众平台、官方网站对全行业3·15活动进行集中宣传。
据市保协相关负责人介绍,3月15日至17日,市保协还将成立督导小组,对市区保险业机构进行现场检查,掌握消费者权益保护宣教情况,确保各项工作落实到位、取得实效。