全省率先 我市开启“6S+”智慧办税新时代
来源:平顶山日报 发布日期:2023-02-23 浏览次数: 浏览

(记者 王代诺 通讯员 白梦琬)2月21日上午8时,随着一笔代开发票业务在我市智慧办税服务厅主厅成功办理,标志着我市智慧办税模式全面进入“6S+”时代。

“6S+”指集智慧查询(Smartquery)、智慧识别(Smartidentification)、智慧导税(Smarttaxguide)、智慧办税(Smarttaxhandling)、智慧辅导(Smartcounseling)、智慧体检(Smartexperience)等元素于一体的智能办税模式。

“我们在‘1+3+N’办税服务模式的基础上,以纳税人、缴费人为中心,以数治税、数据赋能,全方位打造‘6S+’智慧办税新体系,拓展各项服务功能,统筹推进网上办、掌上办、自助办、就近办、智慧办、实体办,不断优化办税缴费服务体验。”市税务局党委委员、副局长汪艳红说。

目前,市税务局“6S+”智能办税新模式已开启,纳税人、缴费人可在新华区、卫东区、湛河区税务局智慧办税服务厅畅享办税新体验。

智慧查询,轻松预约。纳税人、缴费人可通过“智税鹰城”小程序进行业务网上预约、排队位次智能提醒、停车位提前预订。

智慧识别,刷新体验。“无感识别”自动捕捉进厅人员影像,精准推送有关税费优惠政策及涉税风险提醒等信息,为纳税人、缴费人带来“私人定制”体验。

智慧导税,精准导航。通过在智能导税屏获取“办理提示单”,即可实现所需资料、申请条件、办理地点、设定依据等信息“一单可知”,智慧三维地图导航引导办税人员“玩”转智慧厅,实现“办税不找人”,服务更高效。

智慧办税,精细服务。在智能填单区填写并生成“通办一码”后,可在智能柜台办理人工窗口业务、电子税务局业务及政务平台有关业务,内外网共享高拍仪、打印机、一键共享桌面等功能一应俱全,确保办税缴费更便捷、更实用、更安全。

智慧辅导,问办一体。通过点对点线下辅导器,可直接呼叫工作人员答疑;集“教、学、办”于一体的“双屏协同”技术实现全程边学边办;通过手机扫描墙上的办税二维码,即可轻松获得常用办税、缴费业务操作方法的视频或电子书。

智慧体检,把脉问诊。放置身份证、输入信息、点击打印,三个步骤即可获得一份“企业涉税年度体检报告”,以动态分析涉税指标信息对纳税人进行“全景式”精准画像,分类罗列风险问题和处理建议,为纳税人查漏补缺。

我市“6S+”智慧办税服务厅分别设在新华区税务局光明路办公区、卫东区税务局矿工路办公区、湛河区税务局中兴路办公区。作为“6S+”智慧办税服务厅主厅,新华区智慧厅使用面积1600多平方米,可依据大数据分析纳税人分布特点及办税波峰,统一调配全市涉税服务软、硬件资源。卫东区、湛河区智慧厅为辅厅,是主厅的并列延伸,配合主厅为纳税人缴费人提供全方位、无死角、广覆盖的各项税费智能服务。

“下一步,我们将以‘6S+’智慧办税模式为新起点,聚焦纳税人、缴费人的所思、所急、所想、所盼,落实落细各项惠企便民措施,持续提升纳税人、缴费人满意度和获得感,为优化营商环境注入新动能,为全面建设社会主义现代化新鹰城作出新贡献。”市税务局党委书记、局长曹学胜表示。


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