（记者 魏广军 通讯员 王笑时）4月7日，市政务服务和大数据管理局创新推出149项举措，建立台账，细化任务，加压推进，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。这是该局勇挑重担，推进“能力作风建设年”活动走深走实、争先出彩的具体行动。

据该局局长邵瑞卿介绍，今年2月，国务院出台《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（以下简称《意见》），进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，更好满足企业和群众办事需求。抓好贯彻落实，需要解放思想、创新思路、积极作为，拿出具体举措。

该局认真学习《意见》，吃透精神，紧扣题眼和关键字句，结合我市政务服务实际，以问题为导向，逐句分解细化，形成《市政务服务和大数据管理局政务服务标准化规范化便利化工作台账》（以下简称《台账》）。《台账》明确今年4项重点工作，即推进政务服务标准化、规范化、便利化和全面提升市一体化政务服务平台服务能力，每项工作分解为一、二、三级指标，细化为149项举措。其中，推进政务服务规范化分解为5个二级指标，分别为规范审批服务、网上办事服务、政务服务线上线下融合发展等；将二级指标分解为15个三级指标，分别为规范审批服务行为、政务服务场所设立、规范窗口设置、提升事项办理深度等。

为民服务无小事，一枝一叶总关情。149项措施主要包括制定出台《市政务服务标准化管理办法》等28项制度规范，完成市一体化政务服务平台各项功能升级改造；推动政务服务事项动态管理机制和动态调整，建立上下联动四级（市、县、乡、村）网格化帮办机制；推动高频电子证照在政务服务平台应用，以数据共享、四电应用实现更多政务服务全流程电子化办理，实现更多政务服务事项“掌上办、指尖办”；推动公共教育、劳动就业、社会保险等领域群众经常办理政务服务事项下沉至便民服务中心（站），进一步提升服务质效。

为保障措施落地实施，该局以“能力作风建设年”活动为动力，把优化提升营商环境当作“一号工程”，将政务环境建设作为首要任务，按照以事项为根、“一证通办”为目标、“一网、四端、两平台”支撑功能为主线、“政银通办”为载体、“四位一体”智慧政务新体系为抓手的工作思路，建立双周任务交办、双周例会机制，实行六面工作法、“13710”工作制度、“五账工作法”，对各项决策部署和交办事项，按照“吃透上面、看透下面、学好外面、穿透里面、多想后面、走在前面”六面工作法分析研判；工作当天研究部署，3天内反馈办理情况，一般性问题7天内解决，重要问题1个月内解决，所有事项跟踪到底、销号清零。每项工作建立台账，针对推进工作理账，按时序进度对账，严格验收算账，销号清零交账。

“我们积极探索创新政务服务措施，努力提升政务服务全生命周期服务水平，创新推出的149项举措，使工作干有抓手、追有目标、做有方向，助推我市政务服务工作取得新的业绩。”邵瑞卿表示。