(记者 高轶鹏 通讯员 石艳蕾)11月11日一大早,市市场监督管理局高新分局负责同志便来到市神鹰化工科技有限责任公司开展“走访+服务”活动,从标准制定、质量检验、质量安全、品牌建设等方面为企业“首席质量官”讲解特种设备使用管理要求、行政许可、检测要求等,使企业收获满满。
近年来,高新区将实施企业“首席质量官”制度作为质量强区、质量强链、质量强企的重要抓手,建立“质量特派员”和企业“首席质量官”联络机制,严格落实企业质量主体责任,加强质量监督监测,组织筹建质量人才库,以“首席质量官”带动企业、行业质量提升,推动经济社会高质量发展。截至目前,全区共任命“首席质量官”103名,规上企业“首席质量官”覆盖率达83%,省长质量奖、市长质量奖、主任质量奖获奖企业“首席质量官”覆盖率达100%,任命数、备案数和覆盖率均居全市前列。
“我们紧紧围绕‘创建质量强区,提供卓越服务’目标,提出一系列探索提升政务服务效能的创新举措,为企业‘一生’健康发展、高质量发展营造优越的营商环境,为企业输血赋能,使企业‘生得下、长得大、活得好’且高质量发展。”高新区党工委书记孙国权说。
“创建质量强区,提供卓越服务”,重在服务,为企业群众服好务,不仅仅是一句话,更是行动指南和目标——
早在2021年11月,高新区便建立了质量基础设施一站式服务工作站,为该区2000多家企业量身定制服务项目,针对企业产业特点,实行一个企业一个服务课题。同时,为企业提供质量提升、品牌培育、检查检测、认证认可、计量、标准化、特种设备、药品监督、知识产权、法律咨询等10项服务。
作为实施质量强区的重要环节,该区把一站式质量服务站、全市通办、一网通办、一证准营等一系列“一站式服务大礼包”作为质量强区的重要突破口,构建更加适配的质量供给体系、更高水平的质量支撑体系、更加完善的质量保障体系,整合政务服务,实现“质量+N项服务”政务服务新模式,为企业“帮”在关键处、“扶”在点子上。
2022年起,结合自身产业特点,高新区开展了重点产业质量提升工程,针对电气装备制造、尼龙新材料、新能源储能产业,深入分析产业质量现状和问题,结合“百名博士进高新”活动,组织专家团队进行质量诊断和改进,制定针对性的实施方案,推动产业集群整体质量水平提升。同时,强化技术创新,积极搭建产学研合作平台、智慧岛等服务机构,为企业提供质量管理培训、技术咨询等服务;运用新技术、新工艺改进生产流程,帮助其建立健全质量管理体系,提高产品质量和市场竞争力。
2022年,河南神马尼龙化工有限责任公司获得建区以来首个省长质量奖,也是全市第二家获得省长质量奖的单位。截至目前,该区市长质量奖获得企业有4家,主任质量奖获得企业有24家。
认证是质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”,有助于提升企业竞争力,优化企业内部管理,提高企业质量绩效。
近年来,高新区坚持把创新摆在发展的起点,把产业发展作为各项工作的重中之重,持续发挥体制机制优势,提供最为便捷的政务环境、最为优质的营商环境,与市场监管部门、认证机构、广大中小微企业一道,配合好、支持好中小微企业质量管理体系认证提升行动,做到传统产业提质升级、战略性新兴产业加速培育、未来产业超前布局。
今年10月,市豫电电气设备有限公司等10家高新区企业获河南省企业质量管理体系认证提升行动“福利包”,从技术工艺到质量管理体系,均按审核标准进行深入诊断,切实找出企业存在的痛点、难点问题,制定“一企一策”提升方案,由政府、认证机构、企业三方共同推动提升方案实施,给企业带来实实在在的经济效益,参与省级试点企业年销售收入均有不同程度的增长。
近3年来,该区河南省质量管理体系认证证书平均增长率在10%以上。
标准在企业发展中起到“指挥棒”的作用,标准的不断推陈出新,引领着产品和服务品质不断提升。高新区以标准引领“两新”工作,不断在“新”“旧”之间抬底线、树高线,引导企业设备更新,激活优势产业发展和内生动能。
在平高电气的一个生产车间,今年通过设备更新投产的550千瓦隔离开关的一个智能生产线,占地面积和以前相比缩小了将近一半。设备更新以前,生产节拍是85分钟(生产一台),改造以后,生产节拍变成了60分钟(生产一台),装配精度达到了一毫米,装配效率提升了29%。相比之前运行10多年的人工装配老生产线,机器人+人工高效配合作业,带来的不仅是装配精度、效率的提升,而且是产品的升级。
在市场经济环境下,谁掌握了标准,谁就掌握了话语权。该区积极鼓励区内大型企业、行业领军企业和创新型企业参与国家、行业、地方标准的制修订工作,企业行业话语权与核心竞争力。同时,该区根据自身优势实施标准化发展战略,积极参与国家级标准化示范项目,作为主起草单位申报了《营商环境企业满意度通用评价指南》《政务诚信评价通用指标》两项团体标准,同时申报《平顶山高新区数字营商环境服务标准化试点》为2024年度省级服务业标准化试点项目。
为彻底解决在检验监测方面测不了、测不全、测不准的痛点、难点,高新区引入了全市检验检测综合实力最强的平顶山市产品质量检验检测中心,内设13个专业研究所,建有九大类4项社会公用计量标准,可开展100余种计量器具的检定校准,工业产品质量检验能力拥有CMA检测资质认证产品179个,可对煤炭、石油、化工、建材、轻工、机电等产品开展计量检验工作,是目前全市检测能力最强、检测领域最广的检验检测中心。同时,结合高新区产业优势正在筹建的河南省能源及尼龙化工产品质量监督检验中心和河南省尼龙新材料产业计量测试中心。预计建成后可为尼龙化工产业提供质量检验服务,检验范围包括工业用环乙烯、尼龙66盐、尼龙切片等26种产品认证参数16项,服务尼龙新材料产业上下游产业企业200余家,将成为全国最大的集研发、中试、生产、加工、检验等于一体的尼龙新材料生产基地,引领尼龙新材料产业全产业链整体质量提升。
同时,该区鼓励企业与高校科研机构合作建立联合实验室,通过检验检测技术创新攻克多项检测技术难题,将研发的新检测方法应用于产品质量控制,产品合格率不断提升。市友腾机械制造有限公司通过优化检测流程,产品质量检测时间从原来的一周缩短至三天,生产效率提升了25%。合作实验室专家组为其制定的标准化生产方案,使产品的不良率降低了15%,有效增强了企业市场竞争力,市场份额增长60%。
“质量强则企业强,企业强则经济强。高新区以质量强区为主体的强基工程,是提升政务服务效能的探索和尝试,下一步,我们将聚力打造产业质量竞争力新高地、高质量产品聚集地、优质工程示范地、高品质服务引领地,全方位建设质量强区、标准强区、品牌强区、制造强区,为平顶山高质量发展贡献高新力量、实现高新作为。”孙国权表示。