（记者 高轶鹏 通讯员 石艳蕾）“承诺办结时限是两个工作日，实际上当天我们就收到了建筑企业资质变更的批复。”10月9日，完成建筑企业资质变更的河南达京建设工程有限公司负责人刘旭阳对高新区政务服务赞不绝口。

为进一步优化营商环境，提升服务效能，高新区结合“高效办成一件事”改革和“万人助万企”活动，把解决企业实际困难、助力企业发展壮大作为出发点和落脚点，创新推出政务服务“包联+N”机制，形成上下贯通、齐抓共管、有效推进的工作格局。

建立“包联+经济运行”机制。该区引入经济运行保障机制，缩短企业投资项目备案程序，简化项目建设类审批流程，实行“容缺受理”减少资料填报，与经济发展和建设管理部门密切协同、信息共享。为提升包联项目的覆盖面和时效性，该区对全年78项重点项目实行领导分包制度，按照项目年度、月度目标任务，倒排工期、挂图作战，协调解决项目建设中的重大问题，确保项目顺利实施。

推进“包联+政务服务”模式。针对企业政务需求，该区对接经济发展、城乡建设和生态环境、税务、市场监督管理、自然资源等14家涉企行政部门，全面梳理政务服务事项843项。在包联工作中，充分利用“首席服务员”“12345热线”等制度优势和党员志愿服务力量，收集企业问题线索、拓展受理渠道。今年以来，该区在审批、信用、准入等方面帮助企业解决难题350余个，完成企业投资项目备案228项，项目建设类审批351项，极大提高了服务效能。

结成“包联+个体业户”对子。该区高度重视个体工商户培育发展和转企入规，制定个体经商户帮扶培育措施，加大个体经商户包联力度，包联大型个体经商户78户，解决难题33个，实现个体转企16户，通过包联实现企业户数增加。

实行“包联+信访协同”联办。该区充分发挥“有诉即办”窗口作用，积极回应企业问题诉求，通过“全程帮办代办”帮助企业完成企业设立、变更、迁移、项目备案等政务服务事项600余项，有效帮助企业纾困解难。

优化“包联+政策支持”服务。该区在政务大厅设置惠企政策宣传专区，编制惠业政策86项，通过微信公众号转发专家解读、印发宣传资料、入企答疑解惑、窗口提示、视频滚动播放宣传片等形式广泛宣传，并及时提醒政策要点和申报时限，帮助企业用好享足政策，提高政策与企业配对比率。

强化“包联+数字转型”赋能。该区积极推进数字经济赋能企业发展，引导企业与数字研发机构进行深度沟通交流，加强深度合作，加快企业走高端化、智能化、绿色化新路子，推动数字技术应用带来产业产出增加和效率提升，为高质量发展提供智慧数据支撑。