（记者 毛玺玺 通讯员 郑鹤凌）“我通过协调业委会、社区、物业三方联动，成功帮助光明小区36号楼居民解决了污水管道堵塞的‘堵心事’。”“天河盛世小区一居民在院内晾晒的被子丢失，他联系我让帮忙寻找，通过这样一件小事，我向物业提出设置固定文明晾晒区的建议，得到了大多数居民的认可。”……7月18日下午，光明路街道举行了一场网格员日记大评比，各社区（村）网格员代表同台“竞技”，分享基层治理妙招。

“网格员串百家门、问百家事、解百家难，是社区管理、解决问题的‘好帮手’，也是联系群众、为民服务的‘连心桥’。”光明路街道党工委书记赵文婷在点评发言时说，通过每月开展一次网格员日记评比活动，不断提升社情民意处置水平，努力实现“人在格中走、事在格中办、情在格中系、难在格中解”。

在新华区，做实做细“全域网格”，提升基层服务质效的生动场景每天都在上演。

基层治理，机杼万端，桩桩件件关乎民生民利。新华区把党建引领网格化管理作为推进基层社会治理现代化的重要抓手，通过“健全街道大工委、社区大党委、小区党总支、网格党支部、楼栋党小组”组织体系，划分450个基础网格，按照“一网格一支部”标准实现网格党支部全覆盖，不断推动网格党支部“进网格、入楼栋（村组）、入单元（户）”，将“千条线”聚成“一张网”，用“一张网”把群众的万千事儿“一兜到底”。

有了“网格”这一基础，如何让“网格”“活起来”才是关键。

握指成拳聚合力。新华区坚持集聚资源要素，选优配强专（兼）职网格员队伍，以精细化服务为重点，推动组织体系和服务体系向小区、楼院（楼栋）延伸，将各种资源、各项服务向小区（院落）延伸，推进“党建网格、城管网格、安全网格、环保网格”等多网融合，实现“一网覆盖、全能服务、句号管理、问题清零”，保障网格实体化运行。

“以前遇到个琐事纠纷，需要来回跑好几个地方寻求帮助，现在直接找网格员（楼栋长）就能解决。”新新街街道兴华社区居民刘贵英忍不住夸赞，现在很多小事儿都能被“一网打尽”、圆满解决。

利用网格优势，兴华社区探索建立起“1+N+1”网格巡防模式，将警务室和社区并址办公，网格员直接对接社区民警，创新社区网格与警务一体化管理，将群众的急难愁盼问题最大限度解决在家门口。

曙光街街道曙北社区构建形成以网格为依托，将“社区民警、法律顾问、品牌调解员、心理咨询师、网格员、楼栋长、鹰城大妈、民兵组织”等力量融为一体，组成“八位一体”社会治理服务体系，引导其在社会治理中发挥宣传员、调解员、疏导员、洁美员、防疫员、治安员、信息员、禁毒员、反诈员、助老员等“十大员”作用，常态化开展网格巡查走访，打通基层社会治理“最后一公里”。

“我们将继续坚持问题导向，紧盯群众诉求，不断健全组织体系、织密网格体系、完善服务体系、构建保障体系，疏通机制堵点、理顺责任链条，推动基层治理不断向精准化、高效化迈进，探索出一条有力有效的基层治理‘新华路径’。”新华区委常委、组织部部长龚宪君说。