（记者 杨德坤）“开展‘万人助万企’活动，绝不是让大家简单地把当前企业面临的问题填填表、报报数，而是要真正深入企业一线，切实了解企业发展情况、发展诉求和面临的困难，既帮助企业解决好具体问题、个性问题，又抓住共性诉求，举一反三破解关键问题，从根本上帮助企业走出发展困境。”7月14日，舞钢市相关负责人告诉记者。

在开展“万人助万企”活动过程中，该市提升个性问题办理效率，集中攻坚共性问题、关键问题，强化惠企政策落实，久久为功推动活动取得扎实成效。

该市“万人助万企”活动办公室对收集到的问题，包括首席服务员入企走访发现的问题、12345热线来电反映的问题、“钢城助企平台”反映的问题以及上级转办的问题等，按照“即收即核、马上交办”原则落实好“一台账”（问题台账）、“两清单”（交办单、办结单）制度，快速交办给相关责任单位。对活动办交办的问题，各首席服务员作为“第一责任人”负责协调各包联单位、业务承办单位进行办理，原则上小问题当日清、大问题遵“13710”工作机制、难问题半年销号。因客观条件确实一时无法办结的，要及时上报研究并向企业做好解释说明。

该市“万人助万企”活动办公室负责同志表示，下一步，对重点企业反映的重大问题，将实行主要领导直接签批交办，督查部门对企业问题办理情况进行督查通报，“对于企业提出的问题，各单位各部门坚决杜绝‘讳疾忌医’或者‘拈轻怕重’‘避重就轻’，坚持结果导向，问题不解决不放过、解决不彻底不放过，坚决摒弃畏难、拖沓和应付过关思想。”

对于企业普遍反映的融资、用工、用地等方面的共性问题，该市充分发挥专班作用，靶向发力、集中攻关，推动关键问题得到有效解决。金融部门牵头常态化开展银企产融对接活动，鼓励金融机构加大对企授信力度，减免贷款手续费，创新开发适合企业所需的金融产品；扎实开展“行长进企业”和“金融援企特别帮扶”活动，鼓励各银行行长每月入企开展上门融资服务，工作成效特别明显的，以舞钢市名义为其向上级主管银行请功。财政部门用好企业还贷周转金，帮助企业减轻还贷周转压力。人社部门牵头组织专班入企摸排用工及紧缺人才需求，组织开展好“春风送岗”和人才引进，帮助做好线上线下招聘和“直播送岗”活动，深入周边人口大县有针对性地开展专场招工活动。自然资源和规划部门负责落实好工业用地标准化供地和一站式服务政策，探索长期租赁、先租后让、租让结合、弹性出让等供地模式；对涉及土地“调规”“变性”等棘手问题，主动向上级争取支持，“一企一策”拿出解决办法，集中精力推动一批用地问题办理销号。

该市工信和商务部门收集整理近几年上级出台的财政金融类、要素保障类、法制法规类、环境保护类等七大类91项惠企助企政策。各政策牵头部门组建专班，将政策研深读透，筛选出与辖区企业相配套的政策，组织开展送政策上门服务，用企业易于理解的方式做好政策宣传解读。每月月底前，相关主管部门按照“企业名单、政策事项、落实节点”三明确的要求，将惠企政策对接落实情况上报活动办。财政部门会同主管部门全面梳理、及时兑现惠企政策，按照“免申即享、直达快享、应享尽享”的原则，当年下达的奖补资金当年要兑现到位，纪委监委会同活动办对惠企政策落实情况进行跟踪督查。