(记者 杨德坤)春节期间,为营造健康、和谐、安全的网络交易环境,保障群众权益,舞钢市聚焦网络违法违规交易行为突出问题,由市场监管部门开展春节网络环境整治专项行动。
专项行动的重点是加强网络平台及平台内经营者经营行为的监管,提高公众对网络安全的认知,增强自我保护意识,规范网络交易行为,清理网络空间中违法违规信息,净化网络环境。
专项行动中,市场监管人员通过省网络交易监管平台、网络交易监测监管五级贯通系统,对网络平台及平台内经营者进行全面排查检查,每日加强抖音、快手等交互性强的社交媒体平台的巡查监管,针对专项行动整治重点及市场监管工作职责排查清理含有虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法违规内容的相关信息及线索。
网络巡查的同时,工作人员通过微信工作群、监管工作群转发“平顶山市启动‘清朗2024年春节网络环境整治’专项行动”、省市场监管局关于强化2024年春节期间网络市场监管与服务的有关提示等内容,并通过舞钢市场监管微信公众号发布春节网络购物消费提醒,不断增强网络经营者合法守法经营意识,提升公众的自我保护能力。
春节期间,该市重点关注12315投诉举报平台,畅通投诉举报渠道和消费维权途径,明确运行机制规则,规范分配流转程序,及时处理解决群众反映的相关问题,严厉打击侵害消费者合法权益的行为。
春节前后,该市累计排查网络平台近40家次,涉及平台内网络交易经营者2000余家次,及时处理投诉举报30余件。