（记者 孙聪利 通讯员 陈卓）近日，信访人李某见到前来回访的湛河区纪委监委信访室工作人员时，连称“很满意”，用他的话说，“心气儿一下子就顺了。”

今年以来，区纪委监委按照省、市纪委监委要求，扎实开展重复举报集中治理和重复举报化解不力专项整治工作，着力化解重复举报疑难信访案件。

湛河区聚焦“多年多头多层”问题线索，坚持领导包案与专班攻坚相结合，领导班子包案直接抓，包案领导下沉一线，主动约访下访，对办理难点、问题症结集体研判、传导压力。专班核查小组精准处置，成熟一案、办结一案、销号一件，做到案件查清、处理到位、群众满意。

湛河区出台《湛河区纪委监委加强检举控告办理工作办法》，对重复举报建立专项台账，按照“红黄蓝”三色预警机制进行分类督办，办理进度周汇总，办理情况月报告，对进展缓慢的及时督促提醒，压紧压实承办部门治理责任，督促案件快速调查、快速处理、快速化解。

为确保案件化解质量，湛河区严把“线索出口”，成立由区纪委分管日常工作的副书记担任组长的领导小组，统筹信访、案管、审理等部门，在排查上报、线索处置、案件办理、结果反馈等环节严格审核把关，对不符合结案标准的，责成承办单位纠正，倒查原因和责任；对符合结案标准但群众不满意的，督促承办部门摸清原因，制定措施，确保案件质量经得起检验。

今年以来，湛河区纪委监委受理的省、市纪委监委督办案件已全部办结，给予开除党籍开除公职处分1人、党内严重警告处分4人、党内警告处分1人，纪检监察检举控告类信访举报重复率同比下降33.3%。