（记者 张亚丹 通讯员 张旭长）1月3日上午，湛河区营商环境特邀监督员彭红杰逐个走访曹镇乡的民营企业，搜集企业在生产经营中遇到的难点、堵点问题，并将企业家对优化营商环境的意见建议逐条记在随身所带的记录本上。

今年53岁的彭红杰是曹镇乡彭庄村党支部书记，也是市、区两级人大代表。自从被湛河区聘为营商环境特邀监督员以来，他已走访企业35家，搜集问题11类41条。这些问题在湛河区优化营商环境工作领导小组的统一协调处置下，均得到了合理解决。

去年9月，由该区优化营商环境工作领导小组牵头，从辖区人大代表、政协委员、民主党派成员、媒体记者、行业协会商会负责人和群众代表中推荐产生营商环境特邀监督员60名，要求监督员定期深入基层，通过明察暗访、企业座谈等形式，了解制约企业发展的相关问题，并积极向上反馈，由区纪委、区督查局、区发改委等相关部门参与化解，清除企业发展障碍。

为推动营商环境问题有效解决，该区结合企业现状，围绕各相关部门职责分工、职能对接情况，监督工作的重点、方法、流程，对特邀监督员进行定期培训；同时定期召开座谈会，听取特邀监督员对营商环境建设工作的意见建议，通过交流分析，制定问题化解方案。

特邀监督员定期深入企业，在发现问题的同时广泛宣传优化营商环境政策，架起了政府与企业家之间同向发力、精准优化营商环境的桥梁。针对一些部门或个人因工作方法不当，政策落实迟缓、不力，给企业造成影响的，由特邀监督员与区发改委相结合，直接提出处理意见，敦促相关部门及时整改到位；针对一些严重破坏营商环境的部门或个人，由特邀监督员及时将问题汇报至区优化营商环境工作领导小组，从严从快化解问题。

截至目前，湛河区营商环境特邀监督员实地解决问题260余条，向区纪委等部门直接反映问题18条，均得到有效处置。