（记者 王民峰）12月23日，市委书记陈向平到市群众来访接待中心接访，认真倾听民情民声，现场研究解决方案。

接访中，陈向平耐心倾听来访群众反映的薪资待遇、养老金缴纳等问题，仔细翻阅相关材料，不时询问具体情况，详细了解问题发生时间、维权过程和处理进展等情况，认真研究、剖析根源，提出办理意见、明确责任主体，要求相关部门本着尊重历史、实事求是、依法依规的原则，把解决诉求与思想疏导结合起来，加强统筹协调、细化工作举措，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

陈向平指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口。做好信访工作，推动问题解决，对保障人民群众合法权益、维护社会大局和谐稳定具有重要意义。要高度重视信访工作，进一步转变工作作风，强化责任担当，积极主动作为，带着责任和感情把“送上门的群众工作”做细做实，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要坚持以人民为中心，站在群众的立场看问题、想办法、解难题，积极回应群众关切，做好政策解读和宣传，千方百计为群众排忧解难，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。

陈向平强调，要增强法治意识，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，依法依规解决好群众合理诉求，用实际行动和工作成效赢得群众信任。要加强基层治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项治理，全面排查风险隐患，加大化解攻坚力度，确保社会大局稳定。要健全长效机制，坚持举一反三，通过信访个案查找共性问题，分析深层原因，推动系统治理，努力做到以“一件事”带动“一类事”解决。要坚持以上率下，严格落实领导干部带头接访下访、包案化解等制度，提升信访事项办理质效，增强人民群众的获得感幸福感安全感。

市委常委、秘书长赵军一同接访。