（记者 王孟鹤）3月24日，市政协副主席、市城市管理局局长彭涛来到市行政服务大厅，调研“高效办成一件事”专项活动。

彭涛首先来到城管窗口，帮助舞钢市洁能创展车用燃气有限公司办理燃气经营许可证，随后在热力、燃气、供水业务窗口了解察看服务流程和记录，听取相关工作人员的介绍，并现场办公，安排提质增效措施。

彭涛指出，“高效办成一件事”是政务服务领域的一项重要理念与改革目标，市城管局各相关科室要高度重视，通过整合多部门审查等方式，实现一窗受理、并联审批等，减少企业和群众办事过程中的重复提交材料、多次跑腿等情况。要简化办事流程，去除不必要的审批环节和手续，通过推行并联审批、联合验收等改革措施，对审批流程进行优化。要充分运用现代信息技术手段，实现办事预约、材料提交、进度查询等功能的全流程网上办理，让群众和企业可以随时随地办理业务。要创新方式方法，在非关键性材料缺失的情况下，先行受理并进入审核程序，允许申请人在规定时间内补齐材料，从而提高办事效率。同时要微笑面对办事企业和群众，耐心服务，顺利办结，以群众满意度作为衡量工作优劣的标准。