物联网燃气表使用须知

一、智能物联网燃气表缴费方式

1、燃气收费网点缴费

用户到平顶山燃气有限责任公司各收费网点窗口，通过用户号进行充值缴费。

2、关注平顶山平顶山燃气有限责任公司微信公众号缴费进行自助缴费

用户关注平顶山燃气有限责任公司微信公众号，点击充值缴费-物联网表绑定，绑定燃气表号、用户名，点击物联网表充值进行缴费。

充值成功后请长按红色键至“SEND”通信成功，预存费用将转至燃气表。

3、原始信息无用户名用户，按照平顶山燃气有限责任公司用户信息变更（过户）相关管理规定进行用户名变更后，通过上述第二种缴费方式进行充值缴费。

4、用户关注燃气有限责任公司微信公众号缴费，点击充值缴费-物联网表充值，输入正确物联网表号进行充值缴费。

二、智能物联网燃气表缴费温馨提示

1、用户进行充值缴费时，请认真核对用户信息，避免缴错。

2、智能物联网燃气表用户可以使用支付宝、微信生活缴费和微信公众号内的物联网充值缴费或平顶山燃气的收费网点进行充值缴费。

3、余额不足或透支超限提醒，请及时充值，避免停气。

4、清除表具周围的电磁干扰源，避免通信失败。

5、当表内气量低于30元时，会提示性关阀，提醒缴费，以免停气关阀，这时，可以按表上按键，即可继续使用。请及时通过上述方式进行充值。

三、智能物联网燃气表常见故障及简单排除办法

1、金卡燃气表液晶屏显示E-1003（余量不足）、真兰燃气表液晶屏EF（余量不足），燃气表透支10元燃气费后自动停气。排除办法：停气充值后，请长按红色键3秒，红色信号灯闪烁下，出现“SEND”后，等待20秒后，出现SUCC通信成功后，再单击红色按键，开阀通气。

2、燃气表电池无电，燃气表显示电池电量标识只有一格电量 。排除办法：更换全新5号碱性电池,短按红色键开阀通气。

3、小区停气。请关闭家中所有燃气具阀门，待停气恢复后再使用。

4、拨打平顶山燃气有限责任公司客户服务热线2931117预约维修人员入户处理。