清明时节，既是缅怀先人、寄托哀思的传统节日，也是踏青赏春、亲近自然的宜人时光。为引导广大消费者树立科学、文明、绿色的消费观念，切实维护自身合法权益，度过一个平安、祥和、舒心的假期，平顶山市市场监督管理局12315投诉举报中心特发布以下消费提醒。

一、祭扫新风尚：绿色寄情，警惕“天价”与“套路”

清明祭扫，重在心意，贵在文明。我们倡导以敬献鲜花、植树缅怀、网络追思等低碳环保的方式寄托哀思，减少焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统方式带来的环境污染和安全隐患。在选购祭扫用品或服务时，请保持理性，擦亮双眼。购买鲜花、香烛等祭祀用品，应选择证照齐全、明码标价的正规商家。自觉抵制价格虚高、过度包装的“高档礼盒”“限量款”祭品，以及带有封建迷信色彩的用品。

若选择陵园代客祭扫、骨灰安葬等服务，务必提前确认服务项目、收费标准及退费规则，并签订正规合同，避免口头承诺带来的纠纷。

使用网络祭扫平台时，需警惕其通过“虚拟豪华祭品”“哀思排行榜”等方式诱导大额充值。此类虚拟物品无实际成本，且平台若关闭，余额可能无法追回。同时，注意保护个人信息，避免在非正规平台填写逝者及家庭隐私信息。

二、出游安心策：错峰预约，远离“低价”与“陷阱”

清明假期出游热情高涨，提前做好规划是保障旅途愉快的关键。建议提前通过官方渠道查询景区、陵园的开放信息及预约政策，尽量避开人流高峰时段，提升出行体验。自驾出行请提前检查车况，遵守交通规则，杜绝疲劳驾驶。

选择跟团游时，务必认准正规旅行社资质，警惕“低价团”“免费游”背后的强制消费与购物陷阱。签订合同前，应仔细核对行程安排、住宿标准、自费项目及违约责任等条款，切勿贪图便宜而忽视服务质量与安全。

通过网络平台预订酒店或民宿时，请确认房型、价格及取消政策。如遇房源紧张导致无法正常入住，可依据相关法律法规要求平台或商家承担责任。

三、舌尖安全线：时令尝鲜，拒绝“野味”与“浪费”

春季气温回升，是食源性疾病易发期。在品尝青团、艾粄等时令美食和外出聚餐时，请将食品安全放在首位。购买青团等节令食品，应选择信誉良好的正规商家，仔细查看生产日期、保质期及配料表，拒绝“三无”产品和来源不明的散装食品。

外出就餐应选择证照齐全、卫生条件良好的餐饮单位，注意查看食材新鲜度。不采摘、不购买、不食用不明野菜、野生菌类等高风险食品，谨防食物中毒。聚餐时按需点餐，自觉践行“光盘行动”，杜绝餐饮浪费。遇到包厢“最低消费”、强制指定套餐等不合理要求，可依法拒绝。

点外卖时，注意查看商家的营业执照、食品经营许可证及实体经营地址，拒绝“幽灵外卖”。收到餐品后，请查验封签是否完整。

四、维权保障盾：留存凭证，善用“热线”与“平台”

增强证据意识，是维护自身权益的有力武器。无论是在线上还是线下消费，都请主动索要并妥善保管发票、收据、支付记录、合同、聊天记录等凭证。

一旦在消费过程中遇到价格欺诈、强制消费、服务质量不符等问题，可先与商家协商解决。若协商不成，请及时通过以下途径依法维权：拨打12315或12345热线进行投诉举报。让我们携手行动，以理性消费守护权益，以文明新风传承传统，共同营造一个安全、放心、和谐的节日消费环境。