为深化工作人员对商品质量相关知识的理解与掌握，进而增强其业务能力与专业素养。2024年7月16日上午，平顶山市市场监督管理局12315指挥中心开展商品质量相关知识培训会。12315指挥中心全体工作人员参加培训。

此次培训的内容主要分为四个知识点。首先，全面剖析商品质量概念，深化全体员工对商品质量的认知与理解；其次，带领全体工作人员探索《中华人民共和国产品质量法》的法律领域，使得工作人员得以更全面地理解商品质量所涵盖的法律范畴，这部法律不仅为我们工作提供了明确知道，还详细规定了违反改法所需承担的法律责任，从而确保了消费者在购买和使用产品时的权益得到充分的保障；最后，将第三部分与第四部分知识结合实际，详细地阐释了“三包”义务及其责任范畴，为今后判断提供清晰、明确的思路，从而提升工作的准确性。

会议的最后负责人乔艳霞同志提出每位工作人员都应增强对时事政治的观察，结合相关问题做好应对措施；同时强调12315的工作人员在工作要以细心和耐心为基石，始终秉持积极友善的态度去面对消费者，遵守工作规章制度，不断努力和提升自己的专业能力。为人民提供可靠的支持和帮助，赢得更多消费者的认可与依赖。