为认真落实“河南省市场监督管理局关于立即开展供水供电供气供暖行业乱收费检查整治紧急通知”的电视电话会议精神，进一步提升“五线合一”后工作人员的业务知识和工作效率，切实维护消费者合法权益。4月28日下午，平顶山市市场监督管理局12315指挥中心在市局八楼会议室举办价格法律法规培训班。此次培训由原价格监督检查与反垄断局书记张连为大家授课。

　　张连书记从从价格的概念，价格的分类，市场调节价、政府指导价、政府定价的界定与区别，及价格欺诈行为的相关规定五个方面对如何应对价格方面投诉举报进行了详实的讲解，并结合自身经验讲述了应对投诉举报的技巧，详细解答了现场工作人员的疑难问题。课堂内容丰富、气氛活跃。使中心工作人员及时更新和巩固了价格法律法规知识，收到了良好的培训效果。

　　随后，12315指挥中心负责人乔艳霞要求大家及时受理、转办、解答供水供电供气供暖行业价格违法违规行为的投诉、举报、咨询，遇到紧急情况及时上报。并安排了五一劳动节值班情况，强调假期值班的工作纪律，要求大家按照省局《关于加强12315坐席五一假期值班值守工作的通知》，坚持24小时值守，切实负责，严禁空岗、脱岗、擅离职守，紧盯节日期间涉及疫情防控、交通旅游、食品安全、重要商品价格等消费者关注的问题，对群众反映集中、重大消费纠纷、媒体重点关注等问题要高度重视，及时请示上报，防止事态扩大。