又到一年“双十一” 这份网购消费提示请查收

盼望着盼望着，双11要来啦！准备好“买买买”了吗？别急，平顶山市市场监督管理局提醒您，注意以下几个事项。

看规则

“双十一”期间，各个商家纷纷推出促销、秒杀、打折、红包、优惠券、满减、预付定金直减等活动。但是，个别商家的满减政策和购买正装送小样活动等暗含“先涨后降”套路，让人很难甄别其是否为最大优惠。消费者一定要看清活动规则，谨防套路，理性消费购物，切莫被忽悠。

记时间

近年“双十一”，个别商家开展预付定金直减活动，消费者需提前支付定金，如后续未支付尾款则定金不退。预付定金后，消费者一定要看清尾款支付时间，确定好发货时间、退换货服务等情况，避免出现过期未付、到期未退、货已退但款未退等“财物两空”情况。

重质量

“双十一”活动宣传期间，各商品价格往往低于一般销售价，容易引起冲动消费，但促销产品良莠不齐，买到的商品的质量可能会不符合预期，货不对板。个别商家借促销之机，表面让利实则清库存，出售质量较差的商品。消费者购物前要看清商品介绍和退换货规则，谨防低价陷阱，对售价明显低于市场价的商品要仔细甄别，谨慎购买，尽量选择口碑好、信誉好的平台和商家进行网购。

防陷阱

“双十一”是电商活动大促期，往往也是网络诈骗活跃期，各类中奖、退款退货、货到付款、秒杀等诈骗信息让消费者防不胜防。消费者应切记，不要轻易点击不明链接，以防落入陷阱；保护自身信息安全，不要向陌生人透露自己的重要信息；遇到货到付款、退货退款、中奖等情况，一定要进行核实，再三确认是否真实；遇到商家虚假促销、发布霸王条款以及各种类型欺诈行为，应和平台官方售后人员进行联系沟通，注意留存证据，以便维权。

消费者网购时，应当保存有效凭证，留存证据。如遇消费纠纷，可先行与经营者协商解决，如无法和解，可拨打12315热线维护自身合法权益。