全区各物业服务企业、充电设施运营单位:

       按照国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》(发改办价格〔2024〕537 号)和《新华区市场监管系统电动自行车安全隐患全链条整治行动实施方案》的要求,为进一步规范电动自行车充电收费行为,维护业主的合法权益,现就我区电动自行车充电收费服务价格及收费行为提出如下提醒告诫:

       一、物业服务企业、充电设施运营单位,应严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,物业服务收费遵循合法、合理、公开、公平和收费与服务质量相适应的原则,加强价格自律,自觉接受市场监管部门的监督检查,依法诚信经营,严禁各种价格违法行为。

       二、物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、公共部位收支情况、举报投诉电话等,接受业主、物业使用人的监督。物业服务企业不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费用。

       三、充电设施运营单位应按照明码标价有关规定,在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目与收费标准,不得收取任何未予标明的费用。居民住宅小区内电动自行车充电费用实行价费分离。居民住宅小区充电电价按居民电价执行,充电服务费应充分考虑户外充电设施的公共服务属性和民生属性,按照弥补成本、合理收益、诚实信用原则实行市场调节。

       四、电动自行车充电服务企业应立即开展自查自纠活动,进一步规范自身的价格行为。对经提醒告诫仍不整改的企业,仍存在收费不公示或公示不规范的,按照《价格违法行为行政处罚规定》第十三条规定,责令改正,没收违法所得,可以并处 5000 元以下的罚款。欢迎社会各界对电动自行车充电服务企业收费行为进行监督,若发现存在价格违法行为,请及时拨打投诉举报电话“12345”、“12315”进行投诉举报。

                                                                                                                                                                                                      2024 年 7 月 26 日