2025年春运期间，平顶山市交通运输系统全体干部职工闻令而动，锚定“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，把保障群众出行服务摆在突出位置，精心谋划、精准施策、精细服务，全员坚守岗位，全力守护群众出行。春运40天以来，我市累计运送旅客1116.4万人次、同比增长3.3%（道路客运45.9万人次、同比增长11.4%，城市公交614.9万人次，同比增长0.3%，城市出租423.1万人次，同比增长6.4%，铁路运输82.5万人次，同比增长7.7%），累计车流量524.1万台次，同比增长10.7%。春运期间，全市未发生道路运输安全生产事故，未出现旅客滞留现象。

一、高位统筹，精心谋划强部署

今年春运，客流大幅回升、自驾出行热度高涨、物流保通保畅任务艰巨、安全生产压力倍增。为确保群众出行无忧，组织召开全市春运工作会议，组建由23个部门构成的春运工作协调机制。市交通运输局勇挑牵头重担，聚焦关键任务，精心部署安排，强化与公安、气象、应急等部门沟通协作，反复打磨春运方案与应急预案，全面统筹全市春运工作。局主要领导多次组织会商，围绕运力调配、物流畅通、安全保障、服务提升等重点周密安排，构建春运专班集中办公、联席会议定期召开的高效机制，整合平顶山市低温雨雪冰冻灾害应急指挥部、春运工作专班办公室、综合交通指挥调度中心资源，坚持“1234”安全生产工作机制，严格执行24小时值班制度，储备应急车辆148台、应急人员150名，时刻待命应对突发状况。

二、精准调度，强化保障优服务

科学研判，精准调配运力。深入分析春运期间务工流、学生流、探亲流和旅游流特点，精准调配城市公交、出租、道路客运车辆。各辖区储备应急客车149辆、座位数5010个，货车储备229辆、吨数6018吨。市春运工作专班每日监测公路、铁路、城市客运等运输数据，建立一事一协调机制，确保全市交通基础设施稳定运行，各级道路全线畅通。无缝对接，优化运输衔接。密切关注火车、高铁开行信息，动态调整城市公交晚班发车时间，实现与铁路运输“零时差”衔接，累计运送高铁站乘客11.2万人次，同比增长15.6%。及时调整4条定制客运线路，合理调整道路客运发班密度，引导旅客错峰出行，有效避免人员滞留，保障运输衔接高效顺畅。全力以赴，确保道路畅通。春运期间，两轮雪情来袭，全市公路部门迅速反应，闻雪而动，累计出动大型机械设备210台次，抢险队员3200人次，抛洒融雪剂450吨，抛洒防滑料19吨，出动机械设备210台次，清除积雪里程950余公里，帮助司乘人员7次，全市普通公路通行正常无阻断。市长李明俊、副市长刘文祥及市交通运输局主要领导多次深入一线督导，保障道路安全畅通。

三、严格监管，规范秩序保稳定

联合执法，严惩违法行为。交通执法联合公安交警部门，采取“定点检查+流动巡查”“日查+夜查”“联检+抽检”模式，深入开展春运专项整治行动，加强对火车站、汽车站、高速服务区等场所监管，聚焦“两客一危一货”、出租汽车领域，开展专项整治行动，设置7个人员密集疏通保障点位24小时值守，严查过往车辆保通保畅。春运以来，累计出动执法人员726人次、执法车辆157台次，开展联合行动17次，检查重点车辆7260台次。查处违法车辆76台次，清理马路市场6处、摆摊设点18处，约谈违规企业1家，开展跨区域执法24次、跨部门联合执法100次。同时，设立服务岗，为群众提供热水、药品等暖心服务。科技赋能，强化平台监管。依托省市县三级综合交通运输管理服务平台，充分发挥科技平台作用，紧盯省市县三级综合交通运输管理服务平台推送，建立24小时事中监控值班制度，通过跨区域整治、多部门联合行动等方式，第一时间发现违法违规营运行为，第一时间认领处置问题线索，第一时间消除事故苗头隐患。春运期间共下发超速行驶、疲劳驾驶日通报40期、周通报6期，省综合监管平台第一、二类违规报警信息共352条，全部办结。聚焦投诉，规范出租运营。春运累计收到12328投诉举报312个，同比下降14.99%。针对出租车投诉增多问题，市客运处组织在高铁站、大型商超、医院等客流密集地设管理点开展专项治理，规范车容车貌不达标车辆302台、驾驶员违规行为216起。在市区2000辆出租汽车上张贴“一车一码”专属服务评价二维码，推行“码上”评价，有诉必究，优化乘客乘车体验，推动行业服务质量提升。

四、多管齐下，严守安全生命线

全面督导，压实安全责任。市局成立5个督导组，分包各县（市、区）督导春运工作；市道路运输服务中心组建8个督导组，每日深入客运场站、运输企业，检查值班值守、车辆运行、动态监控和应急措施落实情况，针对客运企业违规告警信息开展专项督导。各县（市、区）开展异地互查，企业积极自查自纠。春节期间，市县两级道路运输服务中心共成立53个督导组，督导检查客运站33家次，运输企业63家，检查车辆416辆，发现一般隐患问题11项已整改11项，实现安全生产“零事故”。加密巡查，消除安全隐患。公路部门、交通执法结合春运期间人车流密集、恶劣天气频发特点，加大对公路桥梁、急弯陡坡、易拥堵和事故多发路段巡查力度，普通公路行业累计出动安全、养护、路产等巡查人员9000余人次，巡查车辆300余台次，巡查普通公路17000余公里、桥梁1500余座，共排查整改处置一般隐患37处。加强培训，提升安全意识。宣传教育创新求变，构建线上线下协同格局，市道路运输服务中心坚持每日发送安全提醒，定期推送危化品事故分析、法规条例、培训课件等资料；在辖区客运站、货运企业等场所悬挂标语、设置安全宣传展板，扎实推进道路运输安全宣传与培训工作。春运期间组织运输企业法人和安全经理参加安全教育培训，邀请交通执法、交警、消防等部门专业人员，开展法规学习、案例剖析、警示教育，助力企业完善安全培训体系，提升行业安全管理水平。

五、创新举措，打造温馨春运路

免费摆渡，助力景区出行。在大香山寺景区祈福活动期间，市公交公司积极部署投入人员100余名，调配公交摆渡车辆运营1998趟次，运送游客12.48万人次。宝丰交通运输部门组织队伍420余人次，在马街书会会场增设免费摆渡车60余台，应急运力30台，根据客流灵活调度，5天累计发车4000余趟次，运送游客23.77万人次，为群众和艺人提供便利。广泛宣传，引导安全出行。开展“豫见旅途 畅行中原”“春运安全出行”等系列宣传活动，发布春运简报48期、春运信息日报40期。通过微信公众号、新闻媒体等平台及时发布交通信息，引导群众合理规划行程，安全便捷出行。志愿帮扶，传递温暖力量。团市委、局团委联合各县（市、区）组织“青春志愿行·温暖回家路”活动，招募返乡大学生志愿者，设置12个志愿服务站、32个志愿服务岗位、300余名青年志愿者，在高铁站、火车站等客运枢纽为旅客提供咨询引导、助老扶幼、行李搬运、法治宣传等服务，以贴心服务温暖人心。包车服务，护航农民工出行。叶县、新华区等针对外出务工人员集中的乡镇，提前摸底统计需求，组织道路客运企业开展“点对点”包车服务。春运期间，全市共安排包车117趟次，运送农民工5675人次，助力农民工安全有序返乡返岗。