陈建玲代表：

您好，您提出的“关于规范、帮扶家政服务公司造福于民的建议”已收悉，现就相关问题答复如下：

一、我市家政服务业概况

家政服务业与人民群众生活息息相关，在促进就业、拉动消费、提高居民生活质量等方面发挥着越来越重要的作用。当前，我市家政服务需求快速增长，家政服务趋向多元化、专业化、规范化，家政服务技术水平不断提高，吸纳就业的空间越来越大。初步统计目前全市共有家政服务企业600余家，从业人员约3.7万余人。诚如您所说，我市家政服务公司存在部分“散、弱、乱”局面，有必要进行规范、帮扶。

二、做好规范、帮扶家政服务公司工作打算

（一）强化信用建设，着手建立家政诚信体系。坚持企业主导、政府引导相结合，以公安部互联网身份认证为基础，通过审核在平台注册的企业借助人证同一认证终端、多功能高拍仪提交家政服务员信息，进行身份认证，建立家政服务人员信用档案，实现家政人员一人一证一码，持卡服务。

（二）强化品牌培育，发挥龙头带动效应。通过运用市场机制和政策手段，选择一批管理规范、运作良好、示范性强的家政服务企业进行重点培育，企业连锁化、规模化、规范化发展成效明显提升。

（三）强化技能培训，不断提升职业能力素养。支持具有培训资质的家政企业和培训机构开展培训。将职业道德教育贯彻家政培训始终，加强文化修养、法律常识、服务礼仪、公共卫生等教育培训。引导家政企业对新上岗家政服务人员开展岗前培训，对在岗家政服务人员每两年至少开展1次“回炉”培训。加大对家政职业经理人、家政高级管理人员培训力度，推动从业人员素质提升。

（四）强化标准引领，行业规范发展更加有序。提高家政服务业准入门槛，全面推动持证上岗，推广使用家政服务合同示范文本，规范家政服务三方权利义务关系，公开服务项目和收费标准，明确服务内容清单和服务要求。积极宣传标准，建立政府引导、行业协会组织推动、骨干企业示范应用的标准实施应用机制，提升行业规范水平。

（五）强化家政扶贫，家政服务带动就业增收。对农村留守妇女、建档立卡贫困户、低保户参与家政工作及培训的给予适当补贴，积极联系家政服务公司与其对接，不断推送工作岗位，做到家政服务带动就业增收。

最后，再次感谢您对我市家政服务业发展的关心和支持。

2020年8月24日

联系单位及电话：平顶山市人力资源和社会保障局 2978883

联系人：郭邦国