反映问题1: 宝丰县前进路阳光家苑小区，物业违规安装充电桩，导致电动车占用消防通道，存在安全隐患。

办理情况：接到该件后，宝丰县周庄镇党委政府高度重视，立即成立工作专班开展工作，3月19日下午镇物业办和物业公司负责人、工作人员到阳光家园实地查看，消防通道有两处违规停车，已立即挪走并告知物业负责人保障路面畅通。关于违规安装充电桩问题，实际为个人在自己购买的车位上安装的有资质的充电桩，对消防通道没有影响。今后由物业公司负责，及时规范小区电车停放位置。（承办单位：宝丰县）

反映问题2：新华区四矿路幸福里小区住户反映，底商“昆阳油坊”将排烟口放置在居民区，油烟味过大，导致楼上居民无法开窗通风，影响居民的正常生活。

办理情况：收到热线件后，立即组织工作人员对其进行处理：经由执法人员到场与商户进行沟通处理，商户已对油烟净化过滤设备进行清洗，并按照油烟净化设备维护的要求定期清理及设立台账。（承办单位：新华区）

反映问题3：鲁山县马楼乡周庄村村民反映，村附近建设高速的施工人员，将建筑垃圾倒至河道内，造成河水污染。

办理情况：经鲁山县马楼乡与项目负责人联系沟通，要求施工方在施工中注重环境保护，做好施工垃圾防护处置，提高水环境保护的责任意识。3月19日马楼乡工作人员到现场督促施工方整改。（承办单位：鲁山县）

马楼乡周庄村段平漯周高铁整改前现场照片

马楼乡周庄段平漯周高铁水环境督促整改后照片

马楼乡周庄段平漯周高铁项目部水环境协调整改照片

反映问题4：卫东区东安路道路两侧车辆乱停乱放，市民建议规划停车位。

办理情况：针对市民反映的地点，经执法人员实地查看，结合该道路实际情况（路面较窄），由于东安路南段有幼儿园、小学，接送学生上下学高峰期人流量、车流量大，因此，暂不适宜施划临时停车泊位。为了缓解停车难情况，特在路东区域竖立限时停放标牌，限时停放时间为11:30—14:00、19:00—次日7:00，请市民按照规定时间限时停放。（承办单位：卫东区）

反映问题5：新华区五矿英才小区路灯损坏，已在物业报修多月，至今仍未维修。

办理情况：3月22日上午平煤股份五矿工作人员与反映人进行电话沟通，反映人表示英才小区内路灯已修复更换，目前小区照明正常。反映人对此表示满意。（承办单位：平煤神马集团）

反映问题6：宝丰县上和院小区13号楼16楼东户反映，房屋客厅顶部大面积开裂，存在安全问题，住户要求开发商在保证住房安全的情况下予以修复。

办理情况：经工作人员前往现场核实，房屋顶板存在局部裂纹现象。经与业主联系，并通过现场核实该房屋顶板存在局部裂纹现象，已要求建设单位根据原设计单位进行核算，根据反馈结果进行下一步处理。（承办单位：宝丰县）

三方现场面谈照片

反映问题7：卫东区东安路近期修路，新景花园小区的水管被频繁挖断，导致小区停水，建议施工方谨慎科学施工。

办理情况：经了解，现在已经完成200米雨污水管道及水温铺设，正在做支管井，区住建局工作人员已督促施工方小心施工，避免此类情况发生。（承办单位：卫东区）

反映问题8:新华区稻香路中段路面坑洼不平，存在交通安全隐患，建议修缮。

办理情况：接到热线后，市城管局立即行动，已于3月25日处理修复完毕。（承办单位：市城管局）

反映问题9：新华区白鹭洲生态园内的足球训练场，每周末都有足球训练班在内训练，不允许其他市民进入，保安称足球训练场被足球训练班承包。

办理情况：经核实，反映问题基本属实。有关情况如下：1、 白鹭洲湿地公园足球场为政府建设运动场地，建设后无专项维修、维保资金，管理单位根据国家、省、市相关政策和开放共享指导意见，在各部门的支持下依法依规进行经营，与青少年体育培训机构签订场地租赁协议，（训练时间：周六周日上午8点到9点30，下午5点30到7点），此时间段用于青少年体育培训，在满足公益时间开放的前提下，进行“半公益、低收费”的运营管理模式，此举措极大解决了公共足球场维护修缮资金问题，更不违背公共球场的公益性。 2、根据相关法律法规，足球场实行限时开放，每周开放时间不少于35小时，全年开放时间一般不少于330天。国家法定节假日、全民健身日和学校寒暑假期间，每天开放时间不少于8小时，供市民免费娱乐。下一步将对开放时间进行科学调整。（承办单位：市住建局）