反映问题1: 市行政审批大厅不动产登记窗口公众号每日放号太少，市民预约困难，反映人需要办理不动产业务，希望每日多放号。

办理情况：为了保障群众办证需求，我中心结合市政务大数据中心线上预约流程，推行线下相结合的方式进行预约办理，当日优先办理线上预约的群众，群众线下可通过市政务服务大厅3楼西侧咨询台进行现场预约办理，线下预约时间为工作日上午9:00，线下预约后，办理时间为当日上午11:00至12：00、下午：16:00至17:00。目前对于“新建商品房转移登记”、“抵押登记”等不动产登记业务，已实现在市政务服务大厅及新华区、卫东区、湛河区政务服务大厅同步开展预约办理，群众可选择预约就近办理。（承办单位：市自然资源规划局）

反映问题2：宝丰县西商农博园17号楼123号商铺楼上一直漏水，致使单元门损坏，多次向物业反映无人处理。且有个别商户占道经营，造成道路拥堵。

办理情况：宝丰县西商农博园17号楼123号商铺从楼上向下一直漏水问题已修复，单元门埙坏问题已更换，商户占道经营乱停乱放问题已整治规范。（承办单位：宝丰县）

反映问题3：新华区建设路春华国际小区对面白鹭洲湿地公园内看台上有人私自摆摊，希望相关部门核查。

办理情况：白鹭洲湿地公园第一时间安排巡查人员对园区进行全园巡查，摆摊者已离去，巡查人员并未发现有私自摆摊现象。下一步，白鹭洲湿地公园将加大公园巡查工作力度，增加巡逻频次，对不文明游园行为进行劝阻和制止，更加需要广大市民的配合，共同维护园区秩序，为市民营造更好的生态环境和游园体验。（承办单位：市住建局）

反映问题4：湛河区新华路与高阳路交叉口西北角的施工工地晚上不间断的施工，噪音较大，影响周围居民正常休息。

办理情况：我局高度重视，立即指派相关工作人员于2024年1月11日到达现场核实，经核实该工地近几晚连续未施工，其次现扬尘管控期间，工地不允许施工，后期工作人员会持续关注。（承办单位：市城管局）

反映问题5：叶县退休老师反映，从六月退休至今没有收到社保局发放的退休工资。

办理情况：接到该反映问题后，叶县分中心即交派县人社局进行办理，县人社局多次与反映人联系沟通，希望其能配合提供身份证信息，便于查询其退休工资情况，反映人均未提供。1月9日，叶县分中心与反映人联系，反映人称有人与其联系说退休工资快发了，暂时不反映了。1月11日，叶县分中心再次与反映人联系，反映人仍称暂时不反映此问题。我中心已告知反映人后续如有问题，可再次来电反映，反映人表示同意。（有电话录音）

反映问题6：新华区中骏世界城商场附近机动车与非机动车乱停乱放，尤其节假日期间，交通严重堵塞，建议规范停车秩序。

办理情况：接到该件后，区热线办局高度重视，立即派区城市管理局核实处理，区城市管理局执法人员前往核实处理，经现场查看，市民反映问题位置存在车辆违停现象和非机动车乱停乱放现象，执法人员依法对乱停乱放机动车进行劝离、疏导，告知车主不得乱停乱放，影响周边车辆行人通行，对不按要求驶离违停车主依法进行贴条处罚。并将发现的乱停乱放非机动车规范摆放在非机动车停车线内。（承办单位：新华区）

反映问题7：新华区湛北路与凌云路交叉口自北向南的红绿灯已故障多日。

办理情况：市民反映湛北路与凌云路交叉口自北向南的信号灯已故障多日。经核实，湛北路与凌云路交叉口自北向南信号灯因地下管线出现故障导致不亮，需要重新施工，更换配件。交警部门积极向上级申请资金购买配件，积极组织人员进行施工，目前该路口信号灯已维修完毕，恢复正常。（承办单位：新华区）

反映问题8：宝丰县商酒务镇盛广宝科技有限公司，经常将废水排到土路上，且气味非常难闻。

办理情况：市生态环境局宝丰分局于2024年1月4日调查核实，投诉人反映的实为宝丰县盛广宝科技有限公司，该公司2021年9月7日办理工商营业执照，统一社会信用代码（91410421MA9K608C32），建设的年产5000吨对砜基甲苯项目位于宝丰县煤炭循环经济产业园16号，2022年9月1日，《年产5000吨对砜基甲苯项目环境影响评价报告书》通过平顶山市生态环境局宝丰分局审批（平宝环审〔2022〕第30 号），目前该企业正处于建设阶段，已建设完成总工程量约80%，现场未发现异味，经厂区内外排查未发现乱排污水情况，投诉人反映问题不属实。（承办单位：市生态环境局）

反映问题9：反映人于2023年10月、11月在郏县凤翔大道花瓣里幼儿园担任幼师，园方拖欠工资两个月，多次与园方沟通不予支付。  

办理情况：市民反映其于2023年10月、11月在凤翔大道福万城对面花瓣里幼儿园担任幼师，园方拖欠2个月工资两千余元，多次与园方沟通不予支付，希望尽快能支付其工资。接到该反映问题后，郏县分中心即交派县教体局进行办理，经查，花瓣里幼儿园为我县一所民办幼儿园，该教师为园方自聘教师，根据县平台12月份工单DH202312290031调查处理情况，园方承诺将在一周内对该教师工资进行核算、发放。目前，该园已对该教师工资进行了核算，共计1900元，拖欠该教师的工资已于1月12日结清。经我办1月12日电话回访诉求人核实，其表示已收到工资转账。

反映问题10：汝州市糖尿病医院西侧南北路的路西，电线脱落，存在安全隐患。

办理情况：1月11日10：00时，移动公司工作人员前往现场进行复核，被诉南环路糖尿病西边南北路、路西线缆脱落。经现场查看脱落废弃线缆已拆除完毕。 （承办单位：汝州市）