反映问题1：市民反映卫东区水岸佳苑1号楼电梯故障，物业多次维修最近仍出现困人现象。

办理情况：接件后，卫东区鸿鹰办事处高度重视，及时安排办事处及社区工作人员到现场进行查看。经协调联系物业及时购买维修零件，电梯已维修完毕，可以正常使用。(承办单位：卫东区)

反映问题2：市民反映湛河区和顺路诚朴路小学操场北边空地，垃圾堆积成小山无人清理。

办理情况：接到该件后，湛河区轻工路街道办事处高度重视，立即安排工作人员现场核实，经实地查看：情况属实，该地方建筑垃圾较多，由于前段天气原因及小区居民装修较多等因素，未对该情况进行处理，目前经办事处协调物业公司，物业公司已开始对该地方的建筑垃圾进行清理，由于该地方面积较大，短时间无法清理完毕，物业公司表示：预计1月中旬可将垃圾清理完毕。（承办单位：湛河区）

反映问题3：市民反映舞钢市朱兰健康路南段路西苏宁易购门前的树木倾倒压到电线，存在漏电危险。

办理情况：经核实：树木属园林局，挨着供电公司线路，供电公司工作人员已于11月27日对该片区树木进行修剪。（承办单位：舞钢市）

反映问题4：市民反映示范区未来路和福佑路的垃圾中转站，因环卫车辆运输问题导致垃圾运不出去，造成周边垃圾无处堆放。

办理情况：由于近期落叶较多，环卫运输车辆少，导致垃圾转运不够及时，现已增加人员，提高垃圾运输频次，目前该垃圾站内的垃圾已清运完毕。（承办单位：示范区）

反映问题5：鲁山县金鼎广场门面房的租户反映，下水道因为主管道堵塞，导致污水外溢。

办理情况：经鲁山县琴台街道办事处核实：金鼎财富广场位于人民路与向阳路交叉口路北，区域面积广，地理位置重要。广场周围小区众多，商铺林立，人口稠密。广场地铺瓷砖年久风化，路面失修，处处坑坑洼洼，雨天排水不畅，有的地方积水没膝；风天尘土飞扬，给周围居民生产生活出行带来严重不便，极大地影响城市形象，针对金鼎财富广场现状，去年年初办事处已与县市场中心积极进行了沟通协调，并以县市场服务中心名义向县政府提交了工程预算和资金申请拨付，待资金拨付到位后，对广场路面进行统一规划，统一整修，彻底改善路况和附近居民出行生活环境，提高群众满意度。（承办单位：鲁山县）

反映问题6：市民反映湛河区湛南路与光明路交叉口向西200米倾城小区门前，未规划斑马线，经过车辆车速过快，存在安全隐患，建议规划斑马线。

办理情况：接到热线后我局高度重视，立即指派工作人员核实,该小区北门湛南路上的斑马线已规划，但现在正值冬季，气温较低，不利于路面标线施划，待气温稳定升高后将适时施划该位置斑马线。（承办单位：市城市管理局）

反映问题7：市民反映卫东区申楼村建设路与开发路北，申楼交通货场隔壁货车卸载货物导致粉尘漫天，影响居民出行。

办理情况：接到该件后，卫东区申楼街道办事处高度重视，立即安排工作人员到现场查看。经过协调，平顶山市宏泰祥新型建筑材料有限公司存放粉煤灰的场地已经清理完毕。（承办单位：卫东区）

反映问题8：市民反映鲁山县观音寺乡观音寺村安康小区住户反映，小区一直使用的是井水，现井中水源枯竭，造成村民用水困难。

办理情况：经鲁山县观音寺乡核实，该反映人反映情况属实，由于反映人所居住楼层高，进水管压力表处有泄压情况，导致压力不够无法将水送至户家。后经维修人员进行维修，现用户已正常用水，反映问题已解决。（承办单位：鲁山县）

反映问题9：市民反映由于恒大珺睿府附近没有公共停车场，路边机动车乱停乱放，建议道路两侧规划临时停车位，缓解停车压力。 

办理情况：接到该件后，湛河区城市管理局高度重视，立即安排工作人员现场核实，经实地查看：恒大珺睿府附近规划的有临时停车位。路北为限时停车位，路南为普通停车位，该道路停车规范，区城市管路局下一步会继续加强巡查执法力度，保证道路畅通。（承办单位：湛河区）