反映问题1: 示范区紫金山路与平宝大道交叉口，夜间常有大货车闯红灯，存在交通安全隐患。

办理情况：针对市民反映的问题，示范区大队领导高度重视，立即组织专门人员对反映的问题进行实地调查，经调查，市民反映情况属实。示范区大队近期按照支队 “2+N” 行动方案，在前期开展的夏季“豫筑平安”集中统一整治行动中，从三月份至今对已涉嫌违法的大货车司机进行处罚有496起。交通管理支队已令示范、新华、湛河、卫东、高新、机动六个大队排班轮岗，轮流来示范区夜查大货车，接下来会持续加强对大货车的治理力度，示范区大队也将加强对紫金山路与平宝大道交叉口及附近道路的查处力度。另国务院、公安部有明确要求，城市道路必须给予大货车在一定时间段内允许通行。在今后工作中可能无法全面有效的根治大货车问题，但作为交管部门的我们必将尽最大努力规范大货车通行秩序，为广大市民营造一个安全、文明的交通环境。（承办单位：交警支队）

反映问题2:鲁山县锦沅竹桂园小区居民称小区垃圾场粉碎垃圾，噪音扰民严重，已持续数月，多次反映未解决。

办理情况：经查，举报的收破烂点位于鲁山县振兴路竹桂园北墙外，现场主要收存的废品为废旧塑钢门窗，未办理工商营业执照，距离住户约20米。现场有粉碎机械设备一台，露天作业，无污染防治设施，由于距住户较近，且无设置围挡，粉碎废旧门窗时产生的噪音、粉尘对住户有一定的影响。鲁山县环境保护局执法人员现场对业主宣传环保法律法规，业主表示目前正在清除现场废旧门窗，立即将粉碎设备拆除，撤离现场，不再继续经营。 下一步，鲁山县环境保护局将加强督促，确保现场废旧物品清除到位。（承办单位：鲁山县）

反映问题3：叶县廉村镇高柳村村民葛成伟反映燃气缴费快两年，至今未通气，向相关单位反映无果。

办理情况：叶县廉村镇已及时与燃气公司联系说明情况，并已进行催促燃气公司尽快解决问题。（承办单位：叶县）

反映问题4：示范区未来路与长安大道西北角河的东侧有很多加拿大一枝黄花，存在物种入侵安全隐患。

办理情况：11月6日下午示范区农业综合管理办公室工作人员和护林巡逻队员一起，带着工具进行了铲除，目前市民发现的一支黄花已全部铲除完毕。（承办单位：示范区）

反映问题5：湛河区南环路鹏程家园居民反映小区暖气至今未连接主管道，咨询何时可以开通使用。

办理情况：该小区（鹏程家园）2023年未向平顶山热力集团递交用热报装申请。为了提升服务质量，平顶山热力集团微信公众号，于2023年7月12日发布公告，告知用户2023-2024采暖季新用户报装8月31日截止。该小区仍无人与平顶山热力对接报装申请用热。根据《平顶山热力集团有限公司用户发展供热报装实施办法》（平热力制度〔2023〕第60号）新用户用热，需当年递交用热申请,需要提供《热力配套申请》（出具单位：开发商、社区办事处、业主委员会、小区物业等）；《建设工程规划许可证》（扫描件）；城市基础设施配套费缴费凭证的扫描件。 （承办单位：湛河区）

反映问题6：鲁山县工业路与墨公路交叉口西南角的四根移动与联通线杆，存在开裂与倾倒的情况，存在严重安全隐患。

办理情况：经鲁山县工业和信息化局核实：4根线杆属于移动联通电信三家公司，三家公司正在商量该杆路处理方案，将于15个工作日内处理完毕。（承办单位：鲁山县）

反映问题7：高新区黄河路东奥水城小区门前，人行道上没有规划斑马线。

办理情况：经核实，市区斑马线正在按计划逐步施划。（承办单位：市城市管理局）

反映问题8：新华区矿工路平煤总医院对外部车辆设置不合理，医院内部没有车位，大门口没有人员管理，也没有提示，且西门没有人车分流，建议整改。

办理情况：经核实，医院属于循环车场，有车位可停，无位自行离开，沿途有广播提醒，路上有保安人员指挥。（承办单位：平煤神马集团）

反映问题9:舞钢市垭口技校饭菜不卫生，学生食用后拉肚子，已经持续一段时间，而且饭菜量不足，学生吃不饱。

办理情况：经核实，诉求人反映不属实。该学校食堂办有《食品经营许可证》，食品经营许可证名称为：舞钢市嘉途机械有限责任公司，主体业态为单位食堂，经营项目为热食类食品制售。食堂现场未发现霉、烂、变质等不合格产品，食堂所用食材基本上属当天采购，当天食用，制作操作流程规范，学校采取不限量就餐吃饱为止，学校规定有就餐时间，个别学生存在不遵守学校要求的就餐时间导致错过时间，存在吃不饱的问题。市场监管局已要求餐厅负责人，今后要加强对学校食堂食品安全监督和管理，严控食材进货安全关，确保师生舌尖上的安全，杜绝校园食品安全隐患。

反映问题10:卫东区建设路万达广场东北角负一楼到一楼的安全通道无法打开，存在消防隐患。

办理情况：经核实，工作人员到达现场后，经万达工作人员现场演示，消防通道可以正常开启，举报不属实。（承办单位：市消防支队）

反映问题11:湛河区实验小学(西校区)西门往北100米路东非机动车道上，窨井盖缺失，存在安全隐患。

办理情况：接到该件后，立即组织工人携带工具对市民反映问题井盖进行更换修复并做井周加固。下一步，湛河区城市管理局将加大巡查力度。 （承办单位：湛河区）