平报融媒记者 王代诺

“没想到车位和道路标示线这么快就划好了，车辆停放比之前规范有序多了，高峰期交通堵塞也缓解了，12345热线真是能给咱群众办实事！”10月26日，舞钢市民韩先生在接到12345热线回访电话时说。

日前，韩先生拨打12345民呼必应热线反映：朱兰街道蓝鸟家具城北侧至珍珠御苑小区间的道路两侧车辆乱停乱放现象较为严重，影响附近居民出行，希望协调相关部门对该处加强整治。

经核实，该处道路属断头路，因位置较偏僻，日常缺乏管理，附近居民在道路两侧随意停车，导致该路段停车秩序较差，影响通行。

因该问题涉及多个部门，为快速、高效解决，舞钢市热线办立即组织属地办事处、城管、公安、住建、交通等部门到现场调查，将调查结果形成书面报告，第一时间报呈该市政府分管领导签批。根据领导批示，10月24日，相关部门对该道路划定了交通标示线及公共停车位。同时，交警部门也对该路段加强巡逻管控，及时清理占道停放车辆，保障道路安全畅通，缓解高峰期拥堵问题，得到附近群众一致好评。

“车辆乱停乱放不但影响群众通行，还存在安全隐患。下一步，我们会加强与属地、城管、公安等部门联动，提高此类问题办理效率，加大对背街小巷、断头路等处的乱停乱放问题治理力度，为群众构建安全、有序、畅通、和谐的人居环境，助力我市创建全国文明城市工作。”该市12345民呼必应热线负责人说。