（平报融媒记者 吕占伟）近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，湛河区明珠花园小区2号楼门面房一家新开的饭店发出的噪声影响居民休息。市12345民呼必应中心将相关诉求形成工单，派给湛河区住建、城管部门处理，最终使问题真相“浮出水面”。

“明珠花园小区2号楼门面房新开的饭店在小区内随意安装油烟净化器，风机发出的噪声过大，夏天大家开空调不咋开窗户，还能忍受，但天气转凉以后开窗睡觉无法容忍。请有关部门尽快介入处理。”10月6日，市民郭先生在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言道。

市12345民呼必应中心将郭先生的诉求形成工单，派给湛河区住建、城管部门处理。10月12日，记者向湛河区住建局了解到，经调查核实，郭先生反映问题属实，该局已督促明珠花园小区物业公司与涉事饭店经营者协商，商户也对抽油烟设施做了一定的降噪处理，但效果不明显，建议城市管理执法部门协助解决该问题。

随后，记者从湛河区城管局了解到，接到相关诉求工单后，该局立即安排执法人员前往现场核实处理。经现场查看，发现涉事店铺在室内安装的油烟净化器符合标准，处于正常开启使用状态，噪声源头是该店油烟管道尾部未能固定牢固产生的，管道下方未发现油污。执法人员当即约谈了该店铺负责人，指出其产生的噪声问题，并对其下达责令整改通知书，要求其对油烟管道尾部进行固定，并加装隔音防护设施。