平报融媒记者王代诺

最近，市民王先生很闹心：他的私家车在机动车检测公司审车时，因对方失误把汽车发动机损坏，双方几经协商，事情都没有解决。无奈，他向“12345”平台发起了求助。

车主：审车审出的焦心事儿

据王先生介绍，他家有一辆本田CRV轿车，今年8月30日，王先生的岳父开车到位于市区建设路东段的平顶山顺捷机动车检测有限公司审车，过环保线时，工作人员失误将检测油温的工具掉到发动机内搅碎，造成发动机损坏。当时，顺捷公司将车拖到4S店，双方协调修理。

“4S店初步估算修理费需要3万多块钱，顺捷公司嫌贵，不想在4S店修，想在外边的汽修店维修。因为发动机不是小物件，维修技术含量高，在小店维修，我们不放心。”王先生一家坚持在4S店维修，觉得有保障，但顺捷公司并没答应，一直没有主动解决问题。无奈，王先生将问题反映到了平观新闻“12345”民呼必应掌上平台求助。

管理部门：多次协调，双方未达成一致

最终，工单流转到叶县市场监督管理局。接诉后，叶县市场监管局高度重视，立即安排专责人员进行调查落实。

经多次参与调解，双方未达成一致。该局依据《市场监督管理局投诉举报处理暂行管理办法》第二十一条第一款第三项：“有下列情形之一的，终止调解：(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”规定，终止调解，并建议反映人走司法途径解决问题。

审车公司：我们不逃避责任，让他去法院告吧

10月11日上午，记者联系了顺捷公司与王先生对接审车事宜的孙经理。

“上环保线时，工作人员按照正常流程操作，将油温测量工具‘卷入’发动机里，我们不逃避责任，承诺给修好。但这辆车已经13年了，车主要求换新发动机，原车卖的话也就值3万多块钱，换新发动机没有意义。我们说修，车主说必须得在4S店修。”孙经理说，自己朋友开的有汽车修理店，愿意在朋友的店里维修，事情就这样僵持着。

然而，王先生觉得自己的车虽然13年了，但才开了13万多公里，而且一直是在4S店保养。“车虽说卖着不值，但开着值，不能因为卖不上价钱，就随便修修。”王先生说。

“不行的话，让他去法院起诉吧，判全责也好，判换新发动机也好，我们也认了。”孙经理回应。

对此，王先生很是无奈。